Gimnasio Smart Fit - Unicentro Medellín

Experiencia positiva:

Experiencia negativa: Way too busy and they scam you I've signed up with SmartFit twice and both times when I've cancelled my membership they still charge me afterwards and force me to waste my time filing a chargeback to get the money back. Other reviews say they do it all the time. It's crazy that a company this size would try that. The times I cancelled were 3 years apart so it's clearly intentional that they do that. If it wasn't, they would have fixed it by now. Also, The gym is literally unusable any time besides 11pm - 3pm because there's so many people you have to wait for every single machine.

Experiencia negativa: This gym seems to intentionally make the experience as inconvenient as possible for foreigners. They do not offer week or month passes. You have to choose between spending $10 a day, or signing up for a yearly membership. If you do the day pass, they must go through this whole computer sign in thing which takes at least 5 minutes. If you go 5 days a week that is $50, or $200 a month. They do not allow you to go in with an energy drink, like every other gym on the planet.

Experiencia positiva: Es super grande esta sede. Buena ubicación, se llega rápido en tranvía.

Experiencia negativa: Mucho agrandado

Experiencia fantástica: Uno, si no el mejor sitio que he visitado para entrenarse...

Experiencia negativa: Un horno, No es necesario Calentar, el sudor en el aire basta para ello, lleno a más no poder, el 50% de las poleas Dañadas, toca turnarse casi hasta para tomar agua

Experiencia negativa: Soy smart fit base Buenaventura y me encanta mi sede grande, aire acondicionado muchas máquinas.. etc. Hace días estuve en Medellín y fui al smart fit cc unicentro laureles porque soy cliente black y la verdad no me gustó muy pequeño, demasiado calor no hay aire acondicionado y eso que fui un domingo y había poca gente.. el dispensador de agua bota mucha agua se para cuando quieras deberían arreglarla.

Experiencia negativa: Fui ayer y aunque en la página dice que hay subscripciones de un mes sin fidelidad, es incorrecto.

Experiencia negativa: No es un lugar agradable, las máquinas son muy pocas y mal organizadas, todo está revuelto, no está por zonas, y el gentío es muchísimo.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para realizar deportes

Experiencia fantástica: Instalaciones muy grandes.

Experiencia fantástica: Muy recomendado, excelente lugar 10/10

Experiencia positiva: Excelente servicio

Experiencia negativa: La atención pésima! La chica de recepción no ayuda a registrar. Mejor se fue a tomar tinto.!! Más atención al cliente no quedaría mallll

Experiencia positiva: Atención al cliente bien, aseo y demás muy regular

Experiencia fantástica: Excelente sitio para realizar deporte

Experiencia negativa: PESIMOS ENTRENADORES Y SEDE El entrenador de planta prohibiendo utilizar las colchonetas nuevas que “porque se dañan”, para que están entonces? De decoración? Tienen nula idea de guiar un entrenamiento, les preguntas por máquinas específicas o algún ejercicio y no tienen ni idea te dicen que les muestres alguna foto o video. El recepcionista se la pasa haciendo vida social afuera y nunca está en la recepción para entregar los utensilios. Se mantiene lleno a estallar a cualquier hora que vayan. Definitivamente CERO RECOMENDADO!!! Y a parte de todo las máquinas se la pasan malas y es un horno eso adentro, no hay ventilación ni aire

Experiencia positiva: Un ambiente agradable, limpio, con buena aireación. Los instructores la mayor parte conversado con "clientes", pero no te asesoran si no estás de portada de revista fitness.

Experiencia negativa: Update…. It gets worse- the people here have no concept of the space required to squat or do certain other high-concentration exercises. The gym allows too many people for the size of the facility and there are no rules nor standards. This is by far the worst commercial gym I’ve been to anywhere in the world. The free weights, barbells, dumbbells etc are of very low quality and in bad condition. The machines are decent quality but are falling apart. This location has way too many people any time after 4 in the afternoon. The people that go to this location have no idea what they are doing, use equipment incorrectly, never put weights away correctly or clean up after themselves. Because they way over-fill the gym, it is always too hot. I would recommend going anywhere else.

Experiencia positiva: O ar condicionado não funciona... muito quente

Experiencia fantástica: Es grande, en el segundo piso siempre hay más espacio en las mañanitas. Los entrenadores son muy atentos

Experiencia negativa: La nueva administración del 2024 ha desmejorado mucho la experiencia puesto que la disposición de las maquinas y la distribución de las poleas ha ocasionado aun más congestionamiento, problemas con la ventilación y calor excesivo hacen el ambiente bochornoso

Experiencia positiva: I was a member here until they somehow screwed up the monthly charges. Suddenly they changed something in their system that caused their charges to be rejected by my bank. It was impossible to talk to a real person to get it fixed. Everything seems to be managed from abroad so if any issues arise the locals cannot fix them. A pity because the onsite trainers are good and very nice. I gave up and moved to another gym. Update: They have finally fixed their issues with my credit cards and I have rejoined. You have to plan your visits carefully as it gets really crowded during peak hours. Employees are helpful and friendly.

Experiencia positiva: Super friendly and nice staff !!! Ok ish equipment, bench press for example was very tiny. Went on a Tuesday mid-day, super super crowded. Short wait on machines. For those visiting from abroad expect it to be a smaller size health club. You can get a good workout just be patient. Friendly folks all around makes up for any shortcomings.

Experiencia positiva: A academia é grande com máquinas novas e modernas! Excelente! O atendimento dos profissionais também muito bom! Agora o atendimento da recepção… meu Deus que péssimo… especialmente a atendente Dhaiane… Somos brasileiros e estávamos com dificuldade em fazer o cadastro e pagamento para uma diária!!! A pessoa sequer nos deu atenção ou auxiliou a fazer…. Nada disposta a ajudar, somente em dar desculpas furadas, que não são o padrão da rede Smart Fit!!! Se fosse por esta recepcionista eu nunca mais voltaria…

Experiencia positiva: Buena infraestructura muy concurrido en las tardes

Experiencia fantástica: El tema es excelente, el Gimnasio tiene varias áreas de ejercicio y las clases son muy buenas

Experiencia fantástica: Comodo y es bueno entrenar por las horas de la mañana.

Experiencia positiva: Me encanta Smart Fit y, en general, estoy muy satisfecha con el gimnasio. Las instalaciones son excelentes, y todos los entrenadores que he conocido han sido muy profesionales, amables y dispuestos a ayudar. El ambiente es motivador y realmente disfruto de mis entrenamientos aquí. Sin embargo, hay algo que me ha decepcionado profundamente y que afecta mi experiencia. Uno de los entrenadores, llamado Diego, ha sido extremadamente grosero en varias ocasiones. Su trato hacia mí ha sido inaceptable, y me cuesta entender cómo sigue trabajando en Smart Fit, considerando el estándar tan alto que tienen los demás entrenadores. Este tipo de comportamiento es pésimo y no debería ser tolerado en un lugar que se preocupa por sus miembros. Espero que la administración tome en serio esta situación, ya que un solo empleado no debería arruinar la buena reputación que se han ganado con tanto esfuerzo. Me encantaría poder continuar mis entrenamientos aquí sin tener que preocuparme por ser tratada de manera irrespetuosa.

Experiencia negativa: todos los días hay una señora de la limpieza que te lava los pies cuando estás en una máquina de ejercicios y también lava en los lugares donde te puedes caer o resbalar, sería mejor que te los lavara en horas en que no hay nadie en el gimnasio y Además hay mucha gente siempre llena el gimnasio con difícil acceso a la máquina. Mucha gente habla de sus problemas con el unicentro smartfit

Experiencia positiva: La foto no es del sitio, es un lugar realmente para sudar anda atiborrado de sudorosos, sin aire acondicionado en el primer piso, da el sol en gran parte del lugar, parece que no tienen límite de usuarios sin importar su capacidad.

Experiencia fantástica: Great gym jus really crowded with people

Experiencia positiva: It was ok. Too few machines for the amount of people. The free weight selection was pretty bad

Experiencia positiva: El servicio es muy bueno aunque un poco exigente con el cliente ,las instalaciones muy bonitas y en si es un gimnasio muy bueno,la gente muy amable y hay muy buenas máquinas de musculación

Experiencia fantástica: Amplio, agradable y muy amables las personas del staff.

Experiencia positiva: Es muy grande y tiene muchas maquinas. Las clases son buenas, pero a mí me gusta usar esa sala para hacer ejercicios en colchoneta y no puedo durante clases. Sería bueno que dejaran algun otro espacio para ejercicios en colchoneta durante clases. Las duchas son pesimas! Está todo mojado por lo que no me puedo cambiar, el agua es un chorro de agua fria a presión que dura 2 segundos (literalmente). Hay que apretar el botón cada vez que quieres un chorro de agua. Entiendo que es para conservar agua, pero por lo menos que dure un poco más. Hasta el del lavamanos dura más. Hay camaras en el camarin, por lo que tampoco me puedo cambiar ahí trabquila.

Experiencia negativa: Definitivamente está es la peor sede de smarfit, cero servicio al cliente, los de recepción están entrenados para ponerle Miles de peros al cliente. Y no para darle soluciones al cliente, no reciben transferencias, ni dan soluciones, es decir prefieren decirle al cliente que no puede entrar, que no se les olvide que son los clientes los que hacen posible su negocio. Yo particularmente no vuelvo a esta sede. Nada que ver con el servicio de otras sedes.

Experiencia negativa: I left the country but can't get in touch with them to cancel my membership. Useless customer service UPDATE - I signed up with them again last April. At the end of the month I told them I wanted to cancel and they said everything was OK and they would only charge me an additional month. They ended up not canceling and I had to reach out again after they charged me multiple months.

Experiencia fantástica: Tiene muy buena infraestructura (espacios y equipos), el personal es atento y las instalaciones muy aseadas. La única desventaja es que justamente por ser tan bueno, se mantiene lleno y las maquinas se mantienen ocupadas en todos los horarios. Por eso no le doy las 5 estrellas.

Experiencia fantástica: Didn’t book ahead, walked in and got a day pass. Easy

Experiencia fantástica: Me gusta mucho sus instalaciones aveces si se llena demasiado pero se puede entrenar tiene artas máquinas para hacer cardio clase cicla espectaculares los profes también tiene clases de baile buenos casilleros para guardar las cosas agua para llenar lo termos me parece un buen lugar

Experiencia fantástica: Excelente tienen un buen servicio

Experiencia fantástica: Me gustan las instalaciones... El servicio.. Y la atención de los entrenadores

Experiencia negativa: El teléfono publicado dice que está por fuera de servicio. Publican información errada, mal

Experiencia fantástica: Excelente atención y cómodas instalaciones

Experiencia positiva: No venden tiquetera para personas que solo van al gym una vez por semana

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie, pésimo trato, pésima sede, pésima atención al cliente, se mantiene lleno además y te abrochan un año "Obligado" porque por lo general te aburres a los 2 o 3 meses de lo malo que es.

Experiencia positiva: Es bien peque

Experiencia fantástica: Se entrena bien el servicio humano es delicado

Experiencia fantástica: Es un buen lugar para ir a entrenar.

Experiencia fantástica: La mejor red de Gym en el país. Aunque a veces hay muchas personas y hay que esperar un poco para usarlas .

Experiencia fantástica: Muy agradable y completo... La atención muy comoleta

Experiencia fantástica: Un Gym bien armado, agradable. Los profesores y entrenadores y en general toda la gente del gym es muy buena onda. Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Me encantó. Tiene buenas maquinas. Amplios salones y la luz del salón principal es natural ya que se encuentra dentro de un domo.

Experiencia fantástica: Great prices, top notch equipment, super clean, and beautiful people. The only downside is it's insanely busy all the time.

Experiencia positiva: In terms of quality of equipment, cleanliness, temperature of the gym, and hours of operation, I don’t think there is better in Laureles. Issues: 1) Always crowded 2) You can’t pay with cash, and if you want to avoid the automatic renewal for the next month, you have to show up in person on a specific day (January 20 was the date this month). If you miss the date to cancel, apparently you’ll get charged again for the next month. Ultimately, a very comfortable (but crowded) gym, but make sure you get the details about cancellation in advance so you don’t run into billing issues later.

Experiencia positiva: Los usuarios deben ser más organizados y dejar los implementos en el puesto.

Experiencia fantástica: Muy buena pero extraño que no tiene muchos bancos para hacer exercício libre.

Experiencia negativa: Las instalaciones son buenas pero muy mal que uno tenga que pagar el parqueadero de Unicentro. Eso aumenta indirectamente la mensualidad. Deben tener pronto convenio para que el usuario no pague o pague menos. Otro aspecto por mejorar es que las clases de cycling en semana se llenan demasiado porque solo hay a las 6:15pm y 7:15pm. Se requiere con urgencia programar cycling a las 5:15pm para descongestionar un poco. Gracias.

Experiencia fantástica: Tiene una diferencia con los demás y es que tiene en algunas partes del techo en vidrio lo que ayuda que cuando se tenga mucho sol de calor, pero en general está muy bien equipado y buenos días de entrenamiento

Experiencia positiva: Es muy aseado, el personal siempre está dispuesto a colaborar y hay gran diversidad de barras, mancuernas, discos y máquinas. El problema es que a toda hora se mantiene lleno, lo que hace que la experiencia de entreno no sea tan buena

Experiencia positiva: El espacio no es tan grande, reciben a muchas personas y en algunos horarios es muy dificil coger maquina o pesas, incluso si es para compartir pueden ser mas de dos personas esperando para usar.

Experiencia fantástica: Excelente instalacion buena atencion

Experiencia positiva: He visitado varias sedes smartfit y esta no es la mejor, no es tan grande, pero cuenta con algunas máquinas que otros smartfits no tienen. El lugar se llena como todos los smartfit, sin embargo, cuando estamos en temporada de estudio se llena muchísimo más por que los estudiantes de la UPB van a este gimnasio, por lo que no lo recomiendo mucho

Experiencia negativa: While the facilities are nice, you will be billed for random secret charges, even if you try and cancel your membership. There is no single month option, and impossible to cancel if you arent physically present which makes it difficult to go for just a few weeks. The staff were very unhelpful, and the company as a whole has predatory membership policies. While 80cop/mo seems like a deal, its not, be warned, look elsewhere.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Presta un buen servicio por el precio que tiene, tiene buenas maquinas, salon de spining,

Experiencia fantástica: Buen lugar, aunque en horas pico se llena al punto en que no le cabe ni un tinto.

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio, tiene gran entrada de luz natural, hace del ambiente perfecto

Experiencia positiva: Reasonable amount of equipment at a low price, but ALWAYS full of people. 11am on a Tuesday? Full. 2pm on a Wednesday? Full. 8am or 5pm any day of the week? Don't even think about it. I have no idea how there are always 200 people in here working out at all hours on weekdays. I guess everyone is an entrepreneur now? Also the class schedule is somewhat lacking - only early morning or late evening, nothing throughout the day. Anyway, good enough gym at a great price, but expect to always wait for weights.

Experiencia positiva: I really enjoyed this gym as it provided everything I needed while vacationing in Medellin. My only issue with the gym is the cleaning staff. As a male, I don’t understand why they don’t have male cleaners to assist in cleaning the male locker room? I’m sure if the roles were reverse there would be a big issue with men just walking into the female bathroom while they’re getting dressed or walking out of the shower. Another issue I had is how the women go about cleaning eh male bathrooms. Their definition of mopping is flooding the the whole locker room floor with gallons of water so as your changing or getting ready to either workout or leave, your walking/tiptoeing in a pool of water. Like why can’t this intense cleaning be done before opening or after closing? Another issue I had with one particular cleaner is during one of my visits I was using the toilet stall when this cleaner thought it was a good idea to begin hosing the stall right next to mine with a water hose. As I was in my stall water started flooding the floor where I was and coming over on top of me, to the point that I thought there was a shower stall next to me. When I confronted her about it, she got upset with me. Not sure why, when I was the one getting wet…not her. Besides the choice of cleaning staff, I would say this is a great gym!!

Experiencia positiva: When I went the gym was really busy but everyone was friendly enough. We shared equipment when needed in an adult way. The only issue I had is there are no platforms for deadlifting and squatting. I just did it off the floor and nobody cared. I didn't see anyone else lifting heavy weights so guess there is no market for this type of equipment here.

Experiencia positiva: I like the fact that this gym is a short walk from where I live. But I don’t like the fact that it’s ALWAYS crowded! It literally does not matter what day or time of day you go to the gym. I almost always have to wait to use the weight machines and/or dumbbells which is highly annoying. In addition to being over crowded, for many of the machines, they only have one option available. This gym needs more a greater variety of the same weight machines. The cardio machines seem to be readily available for the most part.

Experiencia negativa: No machines available, way too many people. Don’t bother coming here unless you want to sit and wait 30 minutes for a machine. Zero gym etiquette. People stand around talking, text on their phone and hog machines.

Experiencia positiva: The location is nice, inside of the unicentro so you can combine it with other floors. Lockers are average amount of clean, a bit of a funky smell. There's lots of machines on the two floors and plenty of cardiovascular training equipment too. The staff is nice enough. It's always crowded and weekend hours are reduced. You'll need a passport or identification card to sign up.

Experiencia negativa: This gym, and company, has one of the worst fitness cultures I have ever experience. Everyone is rude and selfish, no one cares to return the weight, so you’re always wasting time looking for them. The coaches and members are constantly working out in the most inconvenient places, regardless of safety for others. My last time there, a guy was swinging around a tick like Jet Lee in the middle of the gym. Another time, a woman was obstructing the dumbbell racks. I was also made feel uncomfortable for using the handicap restroom and asked for a Doctors note to prove my disability. I offered to show the two massive scars on my leg and arm, but apparently I was being very defensive about it. IMO, people here are rude, selfish and care very little to create an enjoyable environment for everyone.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Excelente servicio.

Experiencia positiva: Muy lleno y caro

Experiencia positiva: La distribución no me parece la mejor, pero los equipos son excelentes.

Experiencia negativa: No dejan validar la tarjeta de parqueadero al venir al gimnasio

Experiencia fantástica: Ufff súper gym Muy completo

Experiencia fantástica: Súper amplio y buenas máquinas.

Experiencia positiva: Demasiada gente, no hay máquinas para usar

Experiencia negativa: Al llegar al centro comercial nos dijeron que esta cerrada está sede hasta el 2 de enero

Experiencia fantástica: Excelente espacio para entrenar.

Experiencia positiva: Les recomiendo más el que está en Los Molinos me parece más completo

Experiencia fantástica: Increíble, buenos espacios y un sitio que te hace volver.

Experiencia fantástica: Muy buena distribución de máquinas, amplios espacios ya que cuenta con dos niveles.

Experiencia fantástica: Buen espacio, buena atención, maquinas completas, baños y casilleros ok

Experiencia fantástica: Estoy feliz con el gimnasio la atención y acompañamiento en los entrenamientos es fabulosa.

Experiencia positiva: Muy buenos equipos, pero mucha gente

Experiencia negativa: Mucho desaseo, se me perdieron unos audífonos y unas gafas y al día siguiente ya no estaban

Experiencia positiva: Siempre mantiene demasiado lleno y es difícil poder hacer un trabajo continuo

Experiencia negativa: Me refiero al personal que labora , déspota, poco amables, dejan que las tarifas de los entrenadores personalizados las manejen al antojo de ellos con tarifas groseras de caras

Experiencia fantástica: Variedad de máquinas, salones para fuerza y cardio, dos niveles, diferentes clases, médico deportivo, precios asequibles, e instructores capacitados.

Experiencia fantástica: Mucha gente, y hay que esperar en cada máquina para poder trabajar

Experiencia positiva: El gimnasio como buen smartfit tiene todo, pero el espacio es muy pequeño. Por lo demás 10/10

Experiencia fantástica: Está genial, las máquinas muy buenas, el espacio muy bien distribuido. Súper