Gimnasio Smart Fit - Eco Plaza Mosquera

Experiencia fantástica: Es mi mundo. Espectacular

Experiencia negativa: Hola, por motivos de que la sede de Madrid ha estado cerrada, me he visto en la OBLIGACIÓN de ir a la sede ECOPLAZA Mosquera. Yo voy a la sede en horas de la noche, a partir de las 7 PM hasta la hora del cierre, sin embargo, es MUY incomodo que el personal apague las luces desde las 9:40 PM, a esta hora, se apaga las luces, los televisores y se desconectan las maquinas de cardio (trotadora), sabiendo que la hora en la que finaliza el entrenamiento son las 10:00 PM, se debe finlizar el entrenamiento a oscuras o con la linterna de celular, lo cual me parece ABSURDO, nosotros pagamos la mensualidad completa, no por partes para que este servicio sea tan pésimo. Ayer lo hablamos con la recepcionista y la única respuesta que dio es que pongamos la queja. Ya hice una queja formal por la página de SMARTFIT en la sección PQR, sin embargo, no hay respuesta

Experiencia positiva: Demasiadas personas en un lugar tan pequeño

Experiencia positiva: Falta mayor ventilación

Experiencia fantástica: Un lugar agradable para realizar ejercicio y mantenerse en forma

Experiencia negativa: Quise darle una segunda oportunidad, pero no mejoró para nada. Esto ya se salió de control. Terriblemente lleno incluso en horas valle, donde se supone q hay poca gente. Se dedicaron a vender y vender suscripciones, pero sus instalaciones ya se quedaron cortas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención ambiente y amable agradable

Experiencia negativa: El lugar muy lleno, los entrenadores a pesar de que personas hacen mal los ejercicios no tienen el interés de corregir y enseñar...

Experiencia negativa: Fui a inscribirme y no me dejaron conocer el gimnasio

Experiencia positiva: ¿Por qué en los bebedores no sale agua fría? En ninguno. Aún falta una silla de masajes.

Experiencia fantástica: Mucha variedad de equipos. Excelente atención.

Experiencia positiva: Aun que le falta expandirse esta cómodo para ir, esta cerca

Experiencia positiva: Las bicicletas estáticas son demasiado antiguas, algunas no se pueden graduar correctamente. Una máquina de remo en malísimas condiciones

Experiencia positiva: Va mucha gente en las noches, por lo que es un poco tedioso poder entrenar a gusto.

Experiencia negativa: Muy interesante el espacio, las máquinas, de verdad que es muy llamativo, pero el ENORME ERROR Y GRAVÍSIMO (PORQUE LO ES EN ASPECTOS) LO CONCURRIDO, LO ESTRESANTE CUANDO ES DEMASIADO LLENO, MUCHAS PERSONAS SE IRRITAN PARA ENTRENAR, ES DESGASTANTE EL PROCESO, ES UN GIMNASIO, POR QUE SE TIENE QUE LLEGAR AL PUNTO DEL ESTRÉS, CUANDO DEBERÍAS SALIR FELIZ DE HACER EJERCICIO? DE VERDAD GRUPO SMART FIT, USTEDES SON FAVORITOS? SI. POR AHORA. Y ME GUSTAN LA SEDES QUE SE IMPLEMENTAN. LOCALIDAD DE CHAPINERO CUENTA CON TRES SEDES: LOURDES, C.C SAN MARTIN, CHAPINERO. LOCALIDAD ENGATIVA, CUENTAN CON MUCHAS PERO EN EL SECTOR OCCIDENTE: EXITO OCCIDENTE, UNICENTRO OCCIDENTE (BASTANTE CERCA DOS SEDES PARA EL MUNDI DE GENTE QUE VA SIN CONTAR DIVERPLAZA) QUE PASO CON EL AREA DE MOSQUERA? SOLO UNA? MADRID? UNA? MIREN SI POR MI FUERA, DESISTO DE SMART FIT, PERO LAMENTABLEMENTE POR INSCRIPCIÓN Y SIN TENER MUY CLARO EL INFORME, TERMINE CON CLÁUSULA DE PERMANENCIA Y ME PARECE INJUSTO PAGAR MULTA POR SALIR ANTES, ESTAMOS PIDIENDO CON URGENCIA NUEVA SEDE POR FAVOR PARA MOSQUERA, ES QUE NO HAY NI EN FUNZA, PERO PARA BOGOTÁ SI LLENAN DE A 3 Y CERCANOS. AHI QUE? CON TODO RESPETO, EXIGIMOS ASI COMO USTEDES EXIGEN EL PAGO DÉBITO OBLIGATORIO, Y PASAN POR EL RESPETO DEL USUARIO A TENER EL USO DE LA SEDE PERO POR USTEDES ESTAR ENTRANDO TANTO USUARIO Y NO SE PUEDE ENTRENAR, MIREN LA SITUACIÓN TAN COMPLEJA! NO ES JUSTO, ESTO SE REQUIERE PETICIÓN Y QUEJA ESTRICTA/ PRIORITARIA! PIDO DE ANTEMANO COMO USUARIO Y LAMENTABLEMENTE ANCLADO POR UN AÑO POR CLÁUSULA DE PERMANENCIA, QUE POR FAVOR, CONSTRUYAN MAS SEDES EN SECTOR DE MOSQUERA, Y FUNZA PORQUE ESTA IMPOSIBLE EL ENTRENO! MERECEMOS RESPETO CON EL SERVICIO, Y MAS QUE ESO Y PRIMORDIAL LA SALUD MENTAL CON LA QUE ESPERAMOS SALIR DESPUES DE CADA ENTRENO, ESTA DESGASTANTE ENTRAR FELIZ Y SALIR ESTRESADO POR NO LOGRAR EL OBJETIVO DE ESTA FRANQUICIA, Y MAS, EL OBJETIVO DEL GIMNASIO. DEJEN DE ROMANTIZAR POR MEDIO DE GRABACIONES EN LA INSTALACIONES: "SI, ESTA LLENO, TU CORAZON ESTA LLENO" ¿¿QUE ES ESO?? PARECEN CITAS EN UNA EPS, PARA EL ARRIBISMO QUE USTEDES CONLLEVAN EN SU GRUPO LABORAL! REITERO, APROVECHEN EL FAVORITISMO DE LA GENTE POR USTEDES, Y ENTIENDAN TAMBIEN AL CLIENTE! PROMUEVAN MAS SEDES, POR FAVOR! COMO USUARIO DE VERDAD Y DESESPERADO, LEAN CON DETENIMIENTO LOS COMENTARIOS. USTEDES PUEDEN SER UNA GRAN FRANQUICIA, PERO ATIENDAN TAMBIEN EL VALOR DEL CLIENTE. USTEDES NO ESTAN BRINDANDO EL SERVICIO GRATIS, ESTAMOS PAGANDO SEÑORES! E INSISTO, SI POR MI FUERA, SALGO DE SMART FIT DE INMEDIATO PORQUE NO SE JUSTIFICA PAGAR NO ENTRENAR POR LO LLENO, PARA ESO PREFERIBLE UN GIMNASIO PROMEDIO Y LISTO. PERO MI DINERO ESTA CON UNA CLÁUSULA AL IGUAL QUE MUCHOS,Y ESTOY SEGURO QUE ESTAMOS EN EL MISMO PENDIENTE DE DEJAR LA SEDE, POR LO MISMO, NECESITAMOS TIEMPO Y ESPACIO PARA ENTRENAR POR FAVOR!

Experiencia positiva: Buen espacio, máquinas y el personal es muy bueno, pero siento que ya está quedando pequeño para Mosquera, sería bueno otra sede.

Experiencia fantástica: Buenisimo

Experiencia fantástica: Le falta

Experiencia fantástica: Buen lugar

Experiencia negativa: No lo he visitado, solo pase por el frente

Experiencia negativa: Muy lleno nunca se puede entrenar bien

Experiencia fantástica: A veces un poco lleno el lugar

Experiencia positiva: Muy lleno mal servicio

Experiencia positiva: Full ambiente en el gym

Experiencia fantástica: Buen servicio. Buenas Máquinas, buenos instructores.

Experiencia fantástica: La hora pico es a reventar, pero aún con eso no hay demoras en las maquinas. Muy completo. Solo pido que quiten la publicidad de los TV.

Experiencia negativa: Terriblemente lleno! Pasan las horas en jornada de la mañana, y uno creyendo que va a descender de asistencia, y sigue llegando gente en cantidad. Es muy harto entrenar así! Hay máquinas muy interesantes, la luz del sol en vidrios sin protección, es el inconveniente, pero tratando de ser manejable. Uno realmente no sabe a qué horas asistir. Deberían hacer más sedes de smart ya sea en funza, y más cercanos. En serio es complejo y desesperante, por favor smartfit y grupo de empresa, necesitamos por favor sean escuchadas las peticiones esto es serio, de hecho es intranquilidad mental, desesperación, entrenar de manera óptima. Escuchén por favor, y consideren la situación de hacer más sedes porque de verdad está muy lleno, y observando con detenimiento cada opinión, es completamente lleno en varíos sectores del país. Aprovechen su popularidad, y escuchen y NO sean como bodytech que miren como les fue. Ya bodytech no le queda es nada.

Experiencia positiva: Las instalaciones son buenas sin embargo la cantidad de personas entrenando hacen muy difícil el uso de las maquinas y por lo tanto las rutinas de entrenamiento se hacen eternas! No solo se trata de llenarse de cliente sino de saber realmente cual es la calidad del servicio para los usuarios

Experiencia positiva: Es un buen gym . Pero para nadie es un secreto que en horas picos está bastante lleno!

Experiencia positiva: Bastante concurrido, la música es agradable, hay pocos entrenadores, los lockers no tiene llave, las duchas y baños son de acceso libre, dale deben llevar los propios elementos, queda en el 3 piso

Experiencia positiva: El personal, las instalaciones, las máquinas en general, muy bien... Le doy tres estrellas porque a la única hora que no está lleno es entre 5 y 6 am, cuando abren. El resto del día, por lo general permanece lleno.

Experiencia fantástica: Un buen espacio para ejercitarse y muy cerca a todo

Experiencia fantástica: Son muy organizados y hay buen espacio para el ejercicio

Experiencia positiva: Lleno

Experiencia fantástica: Super amables, me encanta

Experiencia positiva: Las personas de la recepción les falta un poco más de empatía con los usuarios nuevos, tal vez sea necesario capacitarlos en atención al cliente.

Experiencia fantástica: Tiene acceso en el mismo piso por el parqueadero, es bastante amplio, los instructures y los recepcionistas son muy amables.

Experiencia positiva: Bn

Experiencia positiva: Buen lugar

Experiencia fantástica: Super mega lugar

Experiencia positiva: Buenas máquinas, excelentes horarios, deberían tener más entrenadores

Experiencia fantástica: Buena ubicacion, mantenimiento y personal cordial

Experiencia positiva: Demasiado lleno todo el tiempo, ni importa la hora del dia.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y tiene 2 horas de parqueadero gratis para los usuarios

Experiencia positiva: Buen gimnasio, aunque queda demasiado pequeño ya, para tanta gente entre funza y Mosquera

Experiencia negativa: Como se hace para que respondan ese wpp llevo 15 días intentando y junnmmmmmm

Experiencia positiva: Excelente atención y muy buenas instalaciones todo muy limpio y seguro, buenos instructores, muy buena implementación de los protocolos de seguridad

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio;su atención y sus instalaciones son excelentes.

Experiencia positiva: Muy completo, muy organizado e ideal para todo tipo de entreno.

Experiencia positiva: Buen gimnasio , con un entrenador general más en la hora pico , sería lo ideal .

Experiencia fantástica: Están bueno que hay momentos en los que se llena demasiado. Debido a su éxito debería ampliarse un poco más

Experiencia positiva: En cuestión de implementos para gym está bien lamentablemente de lunes a viernes en horas pico es extremadamente lleno

Experiencia positiva: El servicio de parte de sus empleados es muy bueno, buenas máquinas, cumplen muy bien los horarios.

Experiencia positiva: Cómo todos los Smartfit, va un montón de gente, si es en hora pico muchísimo peor xD

Experiencia negativa: Mucha gente y muy pocas maquinas masajeadora viven dañadas y las escaladoras solo hay 3 en servicio

Experiencia fantástica: Un gimnasio grande, tiene áreas bien interesantes, con ducha (los gimnasios pequeños no tienen) y buenas máquinas

Experiencia positiva: Muy lleno, las máquinas no son suficientes y los entrenadores no hacen muy bien su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy bien servicio excelentes máquinas ambiente muy agradable

Experiencia fantástica: Un gym muy completo pero ya se quedó pequeño para la cantidad de gente q asiste. Servicio, atención excelente

Experiencia positiva: Es un gimnasio muy completo pero se la pasa muy lleno y las máquinas permanecen ocupadas

Experiencia fantástica: Bien. Pues casi siempre está lleno. No apto para los que les gustan los gimnasios solos. Aquí debes aprender a compartir las máquinas. Ya hace años que no traen Máquinas nuevas.

Experiencia fantástica: Un lugar diferente en dónde compartir en familia, puedes llevar tus objetivos a otro nivel

Experiencia positiva: Me ha gustado mucho este Smart Fit, aunque todos sean iguales en la mayoría de su infraestructura no hay nada como un buen servicio al cliente y desde la recepción hasta los instructores son muy amables y seguir este ejemplo por favor en las otras sedes.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio en toda la ciudad y alrededores, central ya que le sirve a los habitantes de Funza tambien, es económico para todo lo que ofrece, ubicado en el Ecoplaza que es el mejor centro comercial de Mosquera, cuenta con 2 horas de parqueadero gratis del centro comercial, las instalaciones son acordes a la cantidad de personas inscritas aunque como todos los gym en horarios pico es lleno y se dificulta utilizar ciertos elementos y maquinas, limpio, seguro, fresco.

Experiencia negativa: No estoy descontento con la sede y sus funcionarios, al contrario, son la mejor sede de Smarfit, pero después tuve que vivir en Bogotá y las sedes de Bogotá son viejas, con equipos obsoletos, con una pésima atención al cliente sobre todo la de la 167, además para cancelar el plan tuve que ir hasta Mosquera porque en Bogotá no hay oficina de atención al cliente y ninguna sede en Bogotá podía cancelar mi plan anual, nadie te atiende en los teléfonos ni por correo, quedas totalmente abandonado, tuve que ir ayer hasta Mosquera por un paz y salvo y primer pagar todo el resto del año así no usara más los servicios, inaudito.

Experiencia positiva: Buen lugar para ejercitarse y cumplir rutinas completas, el servicio es bueno, las maquinas están bien cuidadas y completamente funcionales, recomendable no ir en horas pico ya que acostumbra ir mucha gente.

Experiencia negativa: Tengo con mis esposa un proceso de descuento por un servicio que nunca pedí ni nunca se solicito, en la página solo era registrarse para recibir información y acercarse a un oficina física para activar cualquier plan y llevan 4 meses descontando de la cuenta sin haber autorizado y ahora debemos esperar 15 días haber si aprueban la solicitud y 15 días hábiles más si aceptan devolverme un dinero que me.robaron de mi cuenta sin haber solicitado este servicio...lo escalare a la superintendencia de sociedades y en redes sociales esto no puede ser

Experiencia fantástica: Es tan buen GYM que he bajado 600 gramos en 3 semanas de ejercicio. La atención es excelente y se hacen nuevos amigos y amigas en cada sesión. Adicionalmente a las clases extra que dan a diario de diferentes disciplinas deportivas.

Experiencia negativa: Me inscribí hace quizá 3-4 años atrás en el plan black, por motivos personales no pude volver y no cancelé mi membresía, por lo que después, cuando quise retomar después de varios años POR SUS POLITICAS ANTI CLIENTES no me permitieron inscribirme hasta no pagar cierta cantidad de meses (dónde no fui) pero si "firmé" en un contrato. Que lamentables y absurdas políticas Anti clientes, allí estaría yo de vuelta, pagando mes a mes, generando ingresos... Están graves de gerente.

Experiencia negativa: Para el mes de febrero, como es normal, hacen un cobro adicional por concepto de mantenimiento, (no tengo ningún problema con este cobro). El problema radica en que no se ve reflejado. Una de las máquinas con más uso, está averiada desde hace días, y la ubicación de las máquinas las cambiaron y más allá de mejorar, fue un desastre. Todo luce mucho más desordenado. Bastante decepcionante la verdad. Es una pena pagar por mantenimiento y que ese mantenimiento solo sea cambiar de ubicación de las máquinas y no arreglar o adicionar una máquina más. Hay demasiada gente, es agobiante esperar más de media hora para hacer uso de una máquina. Llevo más de un año pero consideraré cancelar la inscripción a este paso.

Experiencia fantástica: Excelente las señoras del aseo mantienen todo muy organizado. Lástima de algunos usuarios que dejan los paños en las máquinas o el piso. El rolo es muy descuidado y no tiene sentido de pertenencia. Dejando máquinas cargadas, y toallas sucias sabiendo que hay puntos adecuados para depositarlas. Los instructores serviciales, cordiales y con excelente actitud para los usuarios.

Experiencia positiva: Muy atentos y serviciales. Bastantes caminadoras, y pocas máquinas y se llena muy fácil Los baños necesitan mejorar el espacio de las duchas. Sacan a la gente más temprano del horario y de una forma grosera apagando las luces y todo siendi q aún hay muchas personas y que aún no es la hora de cierre.

Experiencia positiva: Excelente lugar para hacer ejercicios, bien ambiente, las maquinarias en bien estado. No esperes que nadie te diga cómo usar cada máquina...

Experiencia fantástica: Love it

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia fantástica: Super

Experiencia fantástica: Lo máximo

Experiencia fantástica: Muy bonito

Experiencia fantástica: Excelente espacio, máquinas, discos y barras, orientadores.

Experiencia negativa: Pesima atencion de servicio en la jornada de la tarde

Experiencia fantástica: Tiene muchas cosas positivas y un apoyo en las lecciones

Experiencia fantástica: Muy limpio y ordenado

Experiencia fantástica: Excelentes máquinas y buen ambiente

Experiencia fantástica: Gran cantidad de máquinas, y lo mejor es la atención y asesoría del personal.

Experiencia fantástica: Buen servicio, disponibilidad de equipos, y lo mejor las clases grupales

Experiencia fantástica: Genial excelente ubicación.. Personal amable...

Experiencia fantástica: Los entrenadores son muy amables y atentos. El servicio es excelente

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Experiencia fantástica: Amplio y dinámico , muy buen sevicio

Experiencia positiva: Lugar con buenas instalaciones, excelentes máquinas, personal muy capacitado y el aseo es impecable.

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy grande, amplio, bonito con instalaciones modernas y gente muy amable

Experiencia positiva: Permiten la inscripción de muchas personas y en algunos horarios no se puede entrenar bien debido a que todo está ocupado

Experiencia fantástica: De lo mejor.. muy buena atención. Mucha calidad en los entrenadores..

Experiencia negativa: Malísimo ya no hay Un buen horario para hacer ejercicio se llena todo el tiempo pocas maquinas

Experiencia fantástica: Muy agradable aunque depende del horario se puede encontrar muy lleno de personas.

Experiencia negativa: Excelente servicio por parte del personal. Las máquinas necesitan de mantenimiento.

Experiencia fantástica: Excelente. El entrenador Carlos se acercó a mí y me indicó como debía hacer los ejercicios. Me pareció súper servicial.

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio, muy buena dotación de equipos, actividades dirigidas y sobre todo el acompañamiento de los instructores y soporte, muy recomendado.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buenos equipos, pero lo mejor son las personas. Los entrenadores, las recepcionistas, el gerente, los fisioterapeutas, las personas de oficios generales, todos hacen un excelente equipo.

Experiencia positiva: Suele estar bastante lleno, tiene bastantes máquinas, quisiera que fuese un poco más personalizado, la báscula falla varias veces