Hotel Albatros

Experiencia fantástica: Un hotel muy tranquilo, las habitaciones necesitan un poco de atención, pero las zonas verdes son hermosas.

Experiencia fantástica: Fue una experiencia muy agradable. El hotel está limpio, la comida es rica, la atención del personal es muy buena, son muy amables. Hay zona de juegos. La ubicación es muy buena porque es afuera del pueblo y no se escucha ruido pero es muy cerca, se puede ir caminando. No tuvimos ningún inconveniente. Recomendado!!

Experiencia positiva: La piscina esta llena de gusanos

Experiencia fantástica: Muy buen lugar.

Experiencia negativa: Estuvo bien. Solo q un trabajador llegue y le mostré todo la reserva y no dejo entrar hasta que salio otro compañero más de una hora una atención grosera

Experiencia positiva: Muy buen hotel, excelente infraestructura, excelentes habitaciones, excelente comedor, muy buena piscina; carece de áreas deportivas, de deportes de mesa, y faltan gimnasio. Tienen mucho espacio y adornado con mucho gusto, parqueadero amplio y fresco.

Experiencia fantástica: Excelente hotel, buen servicio la comida exquisita, la atención insuperable recomendado 100%

Experiencia negativa: Se nota la falta de aseo, Al llegar había una cucaracha viva y una muerta, el hotel se nota que está de como lo inauguraron, parece de los años 80s, muy básico

Experiencia positiva: Nos dejaron esperando más de una hora y media para el desayuno, nos veían sentados esperando que nos tomaran la orden y nada que pasaban, los llamamos más de 5 veces y lo único que respondían era "hay que tener paciencia porque hay más clientes" sabiendo que a la mayoría ya los habían atendido y a nosotros y otras pocas mesas no, siempre estaban más atentos a las mesas que ya habían atendido y demasiado lentos para llevar las cosas, si llevaban el plato no llevaban los cubiertos, fue tenaz el servicio en el desayuno.

Experiencia negativa: Pésimo servicio camas en mal estado, eran catres además encontramos unos medicamentos abiertos en la ventana de la habitación, cabe resaltar que íbamos con niños de 3 y 7 años lo cual es un peligro y muestra la poca higiene del sitio, piscina sucia, salon de juegos es una comunidad de roedores en muy mal estado y lleno de escremento las habitaciones no son como se ven en las fotos

Experiencia positiva: Excelente hotel económico, la atención durante las fiesta de este san pedro fue muy buena, la comida deliciosa la piscina y demas lujares del hotel super limpios, sin queja alguna. Muy muy buen hotel super recomendado

Experiencia negativa: Un lugar horrible: las sábanas tenían garrapatas, las puertas muy viejas, el jefe grita a la recepcionista delante de todos, la comida muy pésima, solamente tienen cómo 3 canales de televisión en los televisores y el Internet es muy malo.

Experiencia negativa: El aire acondicionado no enfriaba lo suficiente, había múltiples insectos en el baño, incluido un escorpión, el aseo no es bueno, las instalaciones muy viejas y con poco mantenimiento, el wifi no funcionó, lo único aceptable es el desayuno.

Experiencia positiva: Buen lugar para la ciudad, merece mejorar instalaciones, el aire acondicionado funciona muy bien!

Experiencia negativa: Muy mala atención con el cliente he irrespetuoso, comentarios ofensivos y poca flexibilidad con el cliente. Unos de esos comentarios fue que llegamos tarde al desayuno por 1 minutos y el desayuno que viene incluído en el hospedajes no nos lo quisieron dar. Nos dijo (" el desayuno que nosotros le regalamos no hay, porque llegaron tarde un minuto, pero le vendemos el desayuno, "). Otro comentario es en la piscina, ya que estábamos en un evento de motocicletas solo llegamos al hotel en la noche, y con todo el entusiasmo al entra la piscina, nos estuvimos a ahí y pedimos comida y trago para ingresar, sin embargo llegaron y sin avisar y nada lanzaron cloro a la piscina y dijeron que ya no podía ingresar. Osea fue un descaro porque mientras nos organizamos y compramos trago y comida para ingresar a la piscina no nos dijeron nada, solo llegaron y lanzaron el cloro. Ni siquiera no dijeron nada, solo esperaron que comprobamos las cosas. Otro temas es que algunas de las habitaciones que viene con dos puertas (tracera y delantera) no cierran bien el seguro de la puerta, cualquiera puede ingresar con facilidad, y no sirve para e Cerrar con candado. Entre otros temas más.

Experiencia fantástica: Muy recomendado

Experiencia positiva: Muy mal servicio de parte de sus empleados, la recepción sin amabilidad y el desayuno peor. Diske "socio que va a desayunar?" Dijeron q incluida jugo y fruta y era mentira solo chocolate un pan y huevos.

Experiencia fantástica: Buen sitio para descansar

Experiencia positiva: Este hotel ubicado a la entrada de El Espinal. En una buena ubicación cuenta con amplias zonas verdes y piscina . Las instalaciones antiguas y deterioradas con mucho potencial para mejorar y ser de una categoría superior

Experiencia fantástica: Es un buen lugar para descansar, queda a unos 900 metros del Espinal entonces es fácil llegar aún sin vehículo, también ofrece pasadía. Es un ambiente familiar, cuenta con parqueadero, habitaciones limpias y un gran servicio. El costo que pagué incluía desayuno, así que la relación calidad-precio es muy buena.

Experiencia negativa: El aseo de la piscina es muy regular, mucha humedad falta de mantenimiento

Experiencia fantástica: Es un hotel bastante agradable, impecablemente aseado, muy tranquilo, con una decoración modesta, la atención es increíble, las instalaciones cuentan con buen mantenimiento, y los desayunos son generosos. Las piscinas son limpias. Te aleja del caos del Espinal. Este hotel, y el restaurante El Castaño, sacan la cara por El Espinal. 100% recomendado.

Experiencia fantástica: Super grande el hotel al igual que las habitaciones

Experiencia positiva: Muy buena ubicacion tienen unas instalaciones muy iluminadas y amplias pero muy deslucidas, el baño puede ser mejor las instalacionews del hotel son buenas pero es como si se ubiesen quedado en el tiempo congeladas desde la inaguracion, teniendo el potencial para ser un lugar expectacular

Experiencia positiva: Pintoresco lugar !!

Experiencia fantástica: Precio accesible lugar amplio von espacios agradables para visitar con familia

Experiencia fantástica: Es cómodo y fresco lindo

Experiencia negativa: Falta mantenimiento, las habitaciones no son agradables, la cama se le sienten los resortes y el aire acondicionado suena demasiado. Pocas opciones de desayuno. Buena atención del personal y una piscina muy grande. Mala ubicación si gusta ir a la zona urbana de noche pata cenar.

Experiencia fantástica: Un hotel muy bonito. Con mucho espacio y es muy fresco La atención de la mayoría del personal es muy buena y atentos. La comida muy rica. Súper recomendado

Experiencia negativa: Sinceramente las personas encargadas de preparar los alimentos no saben cocinar y muy demorados.

Experiencia negativa: Pésimo servicio en el restaurante, dos horas esperando un almuerzo y llega crudo, las mesas súper sucias llenas de polvo, los meseros no conocen cómo vienen los platos, etc , no pierdan su tiempo y su dinero.

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy bonito

Experiencia positiva: Fue un gran hotel en su momento. En la actualidad poca inversión, instalaciones algo descuidadas, sus empleados se esmeran por atender bien.

Experiencia fantástica: Me encantó el hotel y el servicio volveré tiene una piscina espectacular grande y limpia, buen desayuno de cortesía

Experiencia fantástica: Es uno de los mejores hoteles del sector. Cuenta con amplias y bien cuidadas piscinas.

Experiencia fantástica: El hotel es agradable, las habitaciones son amplias, tienen buen aire acondicionado, la cama es súper cómoda y las almohadas también. Igualmente es muy tranquilo y no se escucha ruido de ningún tipo. Adicional son muy limpias las habitaciones, y todo se siente bastante pulcro. Tal vez da un poco de tristeza ver que las instalaciones están algo deterioradas por falta de mantenimiento, y por la limpieza y diligencia del personal se nota que no es por falta de voluntad sino por falta de recursos económicos, se nota que les está yendo regular y es muy triste pues el hotel es histórico del Espinal, tiene una excelente piscina y estructuralmente es muy bonito. Hace poco sufrieron un robo pero no estoy de acuerdo con comentarios que hay cerca. Realmente si a un hotel llegan hombres con armas de fuego pocos hoteles van a poder responder a eso. El problema de la inseguridad de la zona no debe solucionarlo el hotel sino que debe ser solucionado por las policía de la zona. Por último, me parece que los precios son bajos para la ubicación y que en general se descansa de forma placentera. También, la comida es muy rica. Ojalá más personas se queden en este hotel y no lo dejen morir, se nota que no la están pasando bien y que se esfuerzan con lo que pueden...

Experiencia negativa: Tengan cuidado!!! El hotel se presta para robos masivos.. Poca seguridad en el hotel, fui victima de un atraco con arma en el hotel ya que sus predios son muy grandes y se prestan para adueñarsen de lo ajeno en complicidad con matones del mismo pueblo.

Experiencia negativa: Los desayunos estuvieron bien, la atención puede mejorar aunque los empleados estaban haciendo su mejor esfuerzo. No esta mal ubicado pero tener en cuenta que al estar prácticamente a casi un kilometro de la zona urbana, no van a encontrar nada cerca (caminando). Tener en cuenta tambien que el restaurante es hasta las 2 pm y después no hay servicio así que si quieres cenar, piensa en otro sitio para ir. Las habitaciones no son agradables a primera vista, las camas son incomodas y el aire acondicionado hace mucho ruido.

Experiencia positiva: Le falta un poquito de mantenimiento, pero muy limpio, la atención maravillosa.

Experiencia fantástica: Lindo lugar para vacacionar con una muy buena atención en todo momento, la comida deliciosa incluyen el desayuno, la piscina espectacular y muy bien mantenida, está rodeado de naturaleza las habitaciones grandes y cómodas, tiene una buena zona de parqueadero Lo recomiendo a ojo cerrado

Experiencia negativa: En primera llegada al hotel la atención de la recepcionista fue pésima y nos estaban haciendo un cobro que no era el mismo con el que había realizado la reservacion, la comida relativamente buena es lo que tiene mejor puntaje, las habitaciones no son muy agradables a primera vista, las camas son terribles y el aire acondicionado tenia un ruido no pudimos descansar. No lo recomiendo, no me gustó la atención.

Experiencia positiva: Buenos precios, bien ubicado Servicio de restaurante

Experiencia positiva: El Hotel agradable las habitaciones no tanto

Experiencia fantástica: Piscina excelente un lugar tranquilo acogedor, desde que llegamos fuimos BN atendidos por la recepcionista la chica que toma el pedido en el restaurante no es tan amable pero no empaña cómo tal el servicio

Experiencia fantástica: La piscina es muy buena

Experiencia fantástica: Precioso

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia positiva: Hotel cerca al pueblo, muy bien ubicado y grande. Piscina muy buena. Por mejorar las habitaciones, el servicio, el aseo en area del comedor. Precio caro por servicio que ofrecen

Experiencia positiva: El sitio es tranquilo, está un poco deteriorado, pero tratan de mantenerlo. Tiene piscina, agradable en mi estancia. Habitaciones con aire, básicas. Buen lugar para lo que ofrece la zona.

Experiencia positiva: Hotel confortable con buen precio para descansar, las habitaciones tienen un poco de humedad pero en términos general es un buen lugar para descansar, el precio incluye desayuno tener presente que si pides algo adicional es precio puede ser elevado.

Experiencia positiva: Buen lugar para ir de negocio un ambiente familiar

Experiencia negativa: Muy mala atención por parte de sus colaboradores, las habitaciones muy mal equipadas, con humedad, las puertas no cierran y muy poco detalle en su limpieza.

Experiencia negativa: El hotel tiene una atención al cliente que deja mucho que desear, no lo recomiendo para las empresas de servicios y operadoras que requieran hospedaje en el espinal, no se sopesen acá ahórrense un mal rato

Experiencia negativa: Los cajones de la habitación nos encontramos desarmados el colchón demasiado duro y con nudos la sabana de las cambian cada tres días no realizan has ido a las habitaciones

Experiencia positiva: Excelente hotel para su costo, recomendado para la visita con familia, la piscina es grande y tiene piscina para niños. El menú es bueno, recomendados: la mojarra frita, la trucha y los espaguetis.

Experiencia negativa: El edificio es agradable y lo están remodelando. Sin embargo, las habitaciones están muy deterioradas y el servicio es deficiente. Ojalá puedan recuperar todas sus instalaciones.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y lugar...

Experiencia positiva: Las instalaciones están un poco deterioradas, el servicio de restaurante es básico, bien aseado, hermosa vista.

Experiencia fantástica: Un lugar muy agradable, buena atención, con desayuno incluido. La comida es muy buena.

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado son unos ladrones, el día 26 de Junio cuando estábamos haciendo el check out dejamos nuestras cosas en el carro en el parqueadero del hotel y cuando salimos nos habían roto el vidrio y se habían llevado nuestras pertenecías, así mismo lo hicieron con otro vehículo. Llamamos a la policía y estos se escudaron en que no podían hacer nada por que había un aviso que decía que el HOTEL ALBATROS no se hacia responsable por artículos perdidos, lo cual es incoherente por que el parqueadero es el del HOTEL ALBATROS. Preguntamos por el Gerente o el dueño del hotel y no señora KAREN, quien no quiso dar su apellido, dijo que no estaba autorizada para dar esta información. En resumen son unos DESCARADOS ATRACADORES

Experiencia fantástica: la calidad de las personas que trabajan allí , lo hacen sentir muy bien!!! Excelente la comida y en general el servicio

Experiencia fantástica: Excelente sitio para disfrutar con familia, amigos , muy bueno para reuniones

Experiencia positiva: Le falta mantenimiento y remodelar las habitaciones, la piscina y el servicio espectacular

Experiencia positiva: Una muy agradable estadía y un costo/beneficio justo. la piscina y úbicación muy buena. muy agradecido

Experiencia negativa: Fue horrible, las sábanas cuando ingresamos a la habitación están con sangre, y estaban llenas de pulgas, o Chiches porque al otro día estábamos llenos de picaduras horribles por todo el cuerpo y eso era de las camas porque no habían zancudos ya que dejamos el aire acondicionado prendido toda la noche. Fue horrible no lo recomiendo para nada

Experiencia positiva: Bonitas las instalaciones, deben mejorar el servicio de comida.

Experiencia positiva: Lo bueno: Es amplio silencioso incluye desayuno (rico) el personal del restaurante muy amable y dispuesto a atender de manera oportuno; lo malo: bastante descuidado en aseo y en infraestructura

Experiencia fantástica: Excelente hotel muy tranquilo y con mucho espacio para disfrutar en todo momento

Experiencia negativa: Muy malas las instalaciones, para el precio que cobran por una mal llamada suite

Experiencia positiva: Limpieza muy mala, telarañas en baño y habitaciones, cucarachas; en áreas exteriores muy similar. Los colchones son absolutamente terribles. La piscina es agradable pero también podrían mejorar mucho en la limpieza.

Experiencia negativa: La piscina muy, demasiado sucia, llena de mosquitos, cien pies, horugas, avispas, hojas, y grasa! Deberían exigir gorro de baño

Experiencia negativa: Con mi familia somos clientes de este Hotel desde hace mas de 15 años, y en nuestra última estadía (31 al 2 de enero 2022) encontramos el hotel en muy malas condiciones, el agua de la piscina que siempre se distinguía por su limpieza, estaba turbia no se veía el fondo de la piscina!, hacen falta baldosas en la piscina de niños.. Qué tristeza que un hotel tan emblemático se vea caer de esta forma!! Es de resaltar el compromiso de los empleados que humanamente hacen lo posible por atender y sacar adelante el servicio, pero la cuestión es que sin la administración que brilla por su ausencia, no lo pueden hacer!

Experiencia negativa: Pésimo lugar, pésima experiencia. Nos cobraron las habitaciones y cuando nos las fueron a entregar no estaban listas. Instalaciones deterioradas, el servicio muy malo.

Experiencia fantástica: Los hoteles golpeados por la pandemia, pero un excelente empleado hace de tu estadía una grata experiencia, muy muy buen servicio, felicitaciones

Experiencia fantástica: Me gusto mucho, la atención es muy buena y es rico disfrutar.

Experiencia positiva: Buen descanso alli

Experiencia fantástica: Servicio, paisaje, descanso, limpieza y excelente personal!!!

Experiencia positiva: Tiene infraestructura, con una buena administración y apoyo de los dueños sería un excelente hotel

Experiencia fantástica: Buena localización

Experiencia negativa: El hotel es grande ,pero está muy descuidado , se nota que tuvo un gran pasado ,pero no está bien cuidado , la atención es lenta ,la habitaciones son descuidadas y camas muy viejas con colchones incómodos , la piscina es grande pero poco tratada y está a laS afueras del pueblo lo que hace que camines mucho o tomes taxi siempre

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia fantástica: Exelente servicio habitaciines muy confortables y picina

Experiencia fantástica: Muy buen servicio por parte de los empleados

Experiencia positiva: Si te gusta que el canto de los canarios te levanten, este es el sitio. Este hotel es muy agradable que ofrece un ambiente tranquilo óptimo para el descanso. Los precios son diversos con tarifas que se acomodan aa todos los presupuestos. Tiene acceso para discapacitados y los servicios que ofrece incluye parqueadero y desayuno. Es la primera vez que visito el hotel y muy recomendado.

Experiencia negativa: Viejo camas duras piscina sucia

Experiencia negativa: Muy triste con la experiencia de hoy, éramos súper clientes pero hoy el trato por parte de las personas de recepción y servicio fue pésima. Un sector tan afectado increíble que sus empleados Sean los encargados de levantarlo y al revés estén dando el peor servio.

Experiencia fantástica: Bella piscina, buena atención

Experiencia fantástica: Bien sitio para quedarse a descansar. Tranquilo. El aire acondicionado funcionaba bien. Las camas algo duritas. Mi habitación estaba limpia

Experiencia positiva: Lugar tranquilo y agradable

Experiencia fantástica: Muy bueno , estuvimos un día fabuloso. Gracias. El agua de la piscina con poco cloro que es importante..

Experiencia positiva: Agradable el lugar

Experiencia negativa: Para el costo de la estadia muy caro para el servicio que ofrecen pésimo todo, instalaciones, limpieza, atención al cliente, piscina con gusano nunca la limpian, todo deteriorado, no varían menú de desayuno totalmente decepcionada.

Experiencia fantástica: Es una muy buena opción, es cómodo, grande, habitaciones grandes y tiene buen servicio.

Experiencia fantástica: Muy bueno lo recomiendo

Experiencia fantástica: Un lugar tranquilo, espacioso y con buen servicio para pasar fines de semana o vacaciones para recordar

Experiencia fantástica: Muy limpio, buena comida y buen servicio

Experiencia positiva: Las instalaciones estan un poco deyerioradas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, cálida atención, parqueadero amplio, comodas y amplias habitaciones con baño, aire acondicionado y Tv cable. Piscina grande y bonitas zonas verdes y para caminar. Silencioso en las noches.

Experiencia negativa: Pagar una noche de $200.000 donde desde el Gerente Carlos no tienen capacitación en servicio al cliente es un ROBO. Los empleados no tienen ni idea de lo que significa atención al cliente. PÉSIMO SERVICIO Y UN ROBO LOBQUE COBRAN POR NOCHE.

Experiencia negativa: Definitivamente muy decepcionados y molestos con la atención al cliente, pague una habitación de casi 200 mil la noche con desayuno de "cortesía" dicen ellos... una hora esperando un desayuno tipo americano y nunca llego, osea un desayuno para dos personas 1 hora!!, ante el reclamo la respuesta es desinteresada y no hacen mucho por resarcir su error. Las habitaciones les falta mantenimiento, mucho olor a madera vieja. No tienen suficiente personal para atender un hotel lleno además de su falta de capacitación en servicio al cliente.