Hotel Castillo del Mar

Experiencia fantástica: Excelente hotel, muy bonitas instalaciones

Experiencia positiva: Lugar muy bueno para descansar.

Experiencia negativa: El hotel del difunto Alemán ya no presta el mismo servicio ni la calidad.me pasó que viaje mediados de MARZO2025 los llamé por teléfono.les dije somo04 para una habitación 02 adultos y 02 niños dijeron 260mil pesos.al llegar en su hotel salen que son casi 500mil pesos.en las páginas de reserva de hoteles en la web este mismo el precio es mitad.de verdad para ser un hotel según 03 estrellas no los vale.piscina pequeña y sucia.instalaciones descuidadas y el recepcionista no es bilingüe.en otros comentarios de turista pueden ver similares.les recomiendo ir a la calle primera frente a la mar que están mejores hoteles y no esté al lado de la cárcel de Riohacha.

Experiencia positiva: Hotel Ubicado cerca a la cárcel distrital

Experiencia fantástica: Un hotel tomado en correría de trabajo. Gran calidad. Da gusto para programar estadía de descanso. Muy amable y pendientes de sus clientes.

Experiencia positiva: Las habitaciones son bonitas, las instalaciones son sucias como el comedor y las algunas piscinas, los platos de comida los cobran costosos y aparte cobran el servicio adicional por la preparación de la comida, pedimos una mojarra donde valió 40000 pesos, el plato venía sin arroz, costaba de patacón ensalada y mojarra sin jugo, la mojarra pequeña. El precio es elevado a comparación de otros lugares. La playa puede ingresar cualquier persona que esté fuera del hotel y es peligroso.

Experiencia fantástica: ☺️ muchas gracias

Experiencia fantástica: Exelente todo. La ubicación no favorece mucho.

Experiencia fantástica: Está muy bien ubicado, con salida directa a la playa, habitaciones cómodas y amplias, estuvimos bien atendidos. Volvería a quedarme allí

Experiencia fantástica: Buen alojamiento y buena la calidad de los servicios

Experiencia negativa: Para ser un hotel cuya tarifa es algo elevada tiene una relación precio / servicio muy alta, reservamos una habitación de 44m2 con vista al mar, cuyo valor es alto, esperando que después de unos días de agite, tener un descanso placentero. Y miren, lo que nos dieron fue una habitación de no más de 20m2, con vista a una caseta de guadua y teja de zinc, que no dejaba ver el mar, silletería Rimax algo desaseada, jaboncito de Motel y en general un ambiente muy triste. Pagamos tres días antes una tercera parte de lo que pagamos ese día por una habitación con mejores características que la que nos dieron. Les dejo unas eviencias que no aparecen en las páginas del hotel

Experiencia positiva: Muy bonito lugar, lo unico malo es que deben mejorar el servicio de internet a veces se va, pero muy buena atencion las habitaciones limpias, la comida es buena, lugar tranquilo, tiene su piscina en buen estado y tiene la playa cerca, los taxis llegan rapido si vas al aeropuerto.

Experiencia positiva: Muy lindo el hotel y lo mejor es la salida al mar que está privado solo para los huéspedes.

Experiencia negativa: Excelente atención, no obstante estaban en mantenimiento por lo que NO había acceso a piscina, limpieza deficiente y habitaciones no cómodas

Experiencia positiva: El hotel es bonito las habitaciones también y cómodas , pero por ejemplo la que me tocó olía mucho a humedad, y se noto como que no hubieran hecho bien aseo como si solo hubieran pasado en el baño un limpion y ya. El servicio es malo se nota falta de coordinación y comunicación entre los mismos empleados,preguntas algo y nadie sabe, la recepción si fue muy amable Pero el resto de personal no tanto. La ubicación es ganador tener la playa ahí, pero el sector en la noche es muy oscuro y solo.

Experiencia negativa: Pueden mejorar la atencion en recepcion, comodidad en la playa, retaurante (lento) y puesto de trabajo en las habitaciones(no tiene sillas). Todo esto fue defiente.

Experiencia fantástica: Buena ubicación Les falta más atención para los huéspedes y más personal sobre todo en la playa

Experiencia positiva: 5 noches de hospedaje recibiendo atención de calidad. Playa exclusiva, piscina grande y limpia, habitaciones amplías e iluminadas, jardines exteriores bien cuidados. Personal atento, dispuesto a colaborar; servicio de restaurante, excelente menú, preparación deliciosa, amabilidad por parte de la señora jefe de cocina y sus colaboradoras.

Experiencia positiva: Disfrutamos de un pasadia, el agua de la piscina limpia y transparente. Al almuerzo le hizo falta acompañamiento pero estuvo bien.

Experiencia fantástica: Muy buen hotel en Riohacha, buena relación costo beneficio, la vista de los cuartos que dan a la playa es muy buena, en época de lluvias hay mucho mosquito por lo que no se debe dejar abierta las ventanas o puertas entre las 4:30 pm y las 7 pm. El desayuno es muy bueno y se puede ir caminando hasta el malecom. La playa directa es bonita pero se recomienda no ir solo o tarde, hay una carcel cercana y podría ser peligroso.

Experiencia positiva: Bonito hotel lindas las habitaciones . Lo único malo hay mucho mosquito

Experiencia positiva: No fue lo esperado, la atención lenta y errante

Experiencia positiva: Muy bella la playa

Experiencia fantástica: excelente relación calidad precio, excelente comida, solo alejado un poco de todo

Experiencia fantástica: Gracias por hacer de mi visita a riohacha una gran experiencia

Experiencia positiva: El hotel esta en una excelente ubicación, la playa está limpia y sus aguas disfrutáble, buena atención y actitud de los empleados, tranquilos y ordenados en especial la atención de Luisa. La piscina perfecta para niños y personas de tercera edad que no sepan nadar, los desayunos variado, amplios y ricos. Por mejorar hacerle purificación a la piscina, en varios días no vi su mantenimiento y el agua se ve turbia y los precios de las comidas muy altos. Por lo demás excelente!!!

Experiencia positiva: Excelente ambiente, buena atención, limpio, organizado y muy familiar. Tranquilo

Experiencia positiva: El hotel es bueno en términos generales, básico, pero en general cómodo. La piscina astate descuidada, con el agua turbia. En cuanto al restaurante, los precios son desproporcionados y los desayunos que están incluidos no varían nunca. Duré hospedada 3 días y los 3 días me dieron el mismo desayuno, las meseras nisiquiera le preguntan a uno si quiere jugo o café, simplemente le sirven jugo y ya. El último día me di cuenta de que tambien habia cafe o chocolate porque vi que se lo sirvieron a un señor, pero nunca lo ofrecen en el desayuno, supongo que es para ahorrar gastos. Las habitaciones son cómodas, no sentí ruido, el personal amable pero la atención de las empleadas del restaurante, pésima, la verdad.

Experiencia fantástica: El mejor hotel para pasar unos buenos días en la ciudad de Riohacha.

Experiencia positiva: Un hotel muy lindo. Habitaciones limpias y organizadas. El personal muy atento. Especialmente Auri, una de las encargadas de recibir en el vestíbulo a los huéspedes. También la señorita que atiende la tienda de la piscina, es un amor. Igualmente el señor que atiende el restaurante durante el desayuno. El hotel tiene una hermosa playa. Una linda piscina. El desayuno es rico. Son petfriendly aunque me parece un poco costoso lo que cobran por perrito (40.000 pesos o 12USD) por perrito. La habitación por noche está en un aproximado de 250.000 pesos (65USD aprox.) para una pareja. Muy buen WIFI. No hay TV por cable.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio . Excelente ubicación

Experiencia fantástica: Genial lugar para disfrutar en familia o con tu grupo de amigos.

Experiencia negativa: Solo diré que este hotel ni se acerca a tener 4 estrellas, si acaso 2 sería lo justo. Pésimo servicio de habitaciones, deprimente desayuno, muy poca limpieza en general, el kiosco que hay frente a la piscina muy mal presentado y con gran carencia de productos. En todo el hotel no hay nada dulce para comer, no tienen algo tan sencillo como una aromática. Me parece que tienen muy poco conocimiento del negocio hotelero. Ofrecen hamacas en cada habitación pero en dos de las tres que habitamos no tenían por que se habían acabado (adjunto fotografía) así mismo, adjunto par de fotos con detalles que muestran que este hotel no debería estar catalogado 4 estrellas. Espero se preparen mejor para el futuro y al ente encargado de otorgar estrellas a los hoteles por favor sean honestos con los posibles clientes.

Experiencia positiva: Lindo hotel para desconectarte de todo. La atención en la recepción es excelente. No recomiendo comer en el restaurante ya que es costoso y la chica que nos atendió no nos ofreció todo lo de la carta y fue odiosa. A dos cuadras hay varios restaurantes con alternativas de comida deliciosa y económica. Tiene playa privada por lo que es ideal para viajar con niños.

Experiencia negativa: No tiene agua caliente y a veces ni agua

Experiencia positiva: El lugar es muy bonito, pero me parece que le faltan cosas elementales como una nevera en la habitación, un simple basurero. El desayuno aunque es delicioso, no varía. La playa está en construcción y el mar muy sucio (el agua no es limpia, tiene mucha arena).

Experiencia positiva: Una buena opción para conocer la magia de la.Guajira

Experiencia positiva: Volvería sin pensarlo. Tiene piscina y salida al mar. Las habitaciones son limpias y las fumigan para que no entren bichos. Dejan entrar gatos de la calle y los tienen bien alimentados, situación poco vista en Riohacha.

Experiencia negativa: Buena ubicacion, y las habitaciones. Muy mala la atencion, muy mal el desayuno, terrible hay solo una opcion, las areas comunes y parquecito sucio.

Experiencia positiva: Un hotel súper cómodo, solo falta más iluminación de noche

Experiencia fantástica: Un sitio muy interesante y bonito, el clima es agradable, hay espacios para niños y es muy atractivo, me pareció un sitio ideal para descansar

Experiencia fantástica: Inmejorable relación calidad - precio. Habitaciones limpias, amplias con aire acondicionado, piscina grande, limpia también. Personal muy amable.

Experiencia fantástica: Un espacio privado en las playas de riohacha, las habitaciones bonitas y comodas, la atención y la comida muy buenas

Experiencia fantástica: Habitaciones confortables bonito lugar buena piscina

Experiencia negativa: El hotel está siempre en trabajos ruidosos, no responden con agilidad el WhatsApp, la comida es regular y cara.

Experiencia negativa: Al Hotel Castillo del Mar le sobran todas las estrellas. No hay relación precio/noche con las habitaciones y servicios que ofrecen. Las habitaciones, aunque son “modernas”, carecen de limpieza y mantenimiento como se puede ver en las fotos que adjunto, así como cucarachas. La piscina está bien pero los baños de la entrada son de carretera. Muy sucios, muy deteriorado. El desayuno es muy escaso, limitado en cuanto a variedad y horario. Es de 6 a 9 de la mañana y si te pasas pagas aunque hayas cogido la habitación con desayuno. La fruta que nos han servido estos días estaba pasada. La zona donde tienen el café está llena de hormigas. Nosotros elegimos este hotel porque parecía que estaba bien y que admitían mascotas. En nuestro caso son dos perritos muy muy pequeños de 800gramos y 3kg. El precio que cobran por tenerles es desorbitado. Además de pagarlo, ni siquiera tienen el detalle de ponerles una camita o bebedero. El personal es agradable pero es llamativa la falta de profesionalidad. Sin duda no repetiríamos nunca este hotel ni se lo recomendaríamos a nadie.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy cómodas las habitaciones. La piscina y el bar están muy bien. Recomiendo la playa detrás del hotel, muy tranquila aunque falta tener sillas para sentarse al frente del mar. La sazón de la comida debe mejorar o bajar un poco lo precios de la comida.

Experiencia fantástica: Me gustó y me volvería a quedar allí

Experiencia fantástica: Maravillosa atención, todos muy amables, prestos a colaborar, el hotel es hermoso, las vistas no tienen precio. Un lugar perfecto para desconectarse y disfrutar

Experiencia fantástica: Un sitio muy agradable, tranquilo con facilidad de acceso, la recepción muy amable, la piscina es totalmente apta para los niños, e ir en familia, su estadía es de solo 20 mil pesos, tiene también habitaciones para pasar la noche, el lugar ofrece también bebidas y alimentos.

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO!!!!!!!!!! Para nada recomendado la piscina sucia , los que atendían nada amables, se reservo una habitación con un mes de anticipación y no respondieron por disponibilidad más de dos horas esperando a que fueran habitación tocó cancelar e ir a otro a hotel SÚPER RECOMENDADO HOTEL LAGUNA SALA!!!!!!!!!!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Recomendasimo, es un hotel tranquilo y excelente para descansar. Como sugerencia es colocar una cámara en el parqueadero para que no demoren tanto en abrir cuando va a salir el huésped y colocarle canales por cable a la TV. Del resto todo perfecto!!

Experiencia positiva: Me gustó piscina acceso a la playa comida habitaciones amplias

Experiencia fantástica: Buen ambiente para disfrutar en familia

Experiencia positiva: Bonito lugar, usamos habitación para 5 personas, amplia y cómoda. Desayuno agradable, podrían mejorar ciertas facilidades del lugar. Piscina y acceso al mar.

Experiencia positiva: Tiene fallas eléctricas y de agua pero está cerca al mar y tiene una piscina grande y poco profunda

Experiencia fantástica: Me encanto este hotel en Riohacha, con acceso a la playa, excelente lugar con habitaciones cómodas y buen restaurante.

Experiencia negativa: Este hotel podría ser muchísimo mejor con una mejor dirección (¿propietarios?); tiene enorme potencial, pero su gerencia toma decisiones deficientes. Los aires acondicionados y ventiladores son insuficientes en todas las áreas (habitaciones y área de desayuno), hace falta un pulmón hidroneumático para aumentar la presión del agua de la ducha, las jardinerías están desarregladas, etc.. Sugiero que en lugar de invertir en un quad buggy para ir por la playa inviertan en equipos para el hotel. Las habitaciones, camas y baños están bastante limpios. El staff es muy amable y servicial, pero falto de dirección.

Experiencia fantástica: Buena Atencion reservamos por booking, Playa ️ privada , cerca al malecón , zona húmeda hasta las 9:00 pm , con amaca, silla gigante para tomarse fotos de recuerdo, bar hasta las 11:00 pm

Experiencia fantástica: Es un hotel muy familiar y el único con entrada a la playa en Riohacha. Lo recomiendo ☺️

Experiencia positiva: Hermosa vista. Pero habitación reguular. Baño pequeño y viejo

Experiencia positiva: Las habitaciones no cuentan con Wifi, éste solo funciona en las zonas comunes (restaurante), por lo que no lo recomiendo para un viaje de trabajo. Las habitaciones que dan a la piscina reciben todo el ruido del bar. La ventaja es que cuenta con acceso a la playa. La comida del restaurante (desayuno) estuvo algo cruda los días que me hospedé, y no hay minibar en las habitaciones. Por ende el precio me pareció costoso para lo que ofrecen.

Experiencia positiva: Buen lugar para descansar la comida es buena aunque el servicio es demorado hay que tener paciencia. Las habitaciones me gustaron bastante en general el personal es amable. Tiene playa privada les falta acondicionar más sitios para protegerse del sol . Resumen me gusto lo recomiendo.

Experiencia negativa: El servicio al cliente es terrible, no tienen WiFi, el tv de la habitación no tenía señal alguna, se estaba bañando uno y se iba el agua, y no volvía y tampoco daban solución, la piscina se veía sucia, medio hacían el aseo en la habitación y se llevaban todas las toallas y no dejaban ni una, asimismo no dejaban papel higiénico y la señora que nos atendió en recepción no daba pie con bola. Muy mala la experiencia porque el hotel tiene una muy buena ubicación y las instalaciones son bonitas, pero el servicio y demás detalles opacan por completo el resto.

Experiencia negativa: No tienen wifi en las habitaciones, no hay señal de tv, la habitación normal, la comida muy costosa y se demoran muchoo en la atención, el personal que atienda la cafeteria no tenia las vueltas y al ir a pedirlas el señor se fue primero a preguntarles a todos los empleados si algun otro no las habia entregado antes, insinuando que se le estaba mintiendo, terrible.

Experiencia fantástica: Playa privada, habitación amplia, con aire, tv, espacios muy bonitos, piscina limpia, playa privada. Muy recomendados

Experiencia fantástica: Bonito lugar, con playa privada, con piscina, cerca del malecón, cerca del aeropuerto Tranquilo y muy sereno Un chocolate al desayuno espectacular

Experiencia positiva: Primero lo bueno, El hotel es agradable, buena limpieza y las personas de la cocina y el bar super amables Sacan la cara por el hotel Mucho por mejorar para el valor que se paga Primero los que atienden el check in , sobretodo Luis es una persona mal geniada, raya en lo grosero no debería estar atendiendo público Las habitaciones no tienen Wifi lo cual le resta todos los puntos del mundo El desayuno es muy pobre lo cual también le resta No hay nevera en las habitaciones que para mí opinión con este clima tan caluroso es muy importante para tomar algo en la noche que no hay room service Las habitaciones son muy pequeñas y se siente mucho la humedad No hay TV, ni Tv cable En las habitaciones del SEGUNDO PISO hay un RIESGO INMENSO, LOS VENTANALES NO TIENEN BARANDAL Y hay el riesgo de caerse desde el segundo piso. Mucho cuidado con los niños y las personas mayores La playa no es privada como dicen es una playa adjunto al hotel donde nadie te cuida, no hay sillas, ni carpas, ni atención en la playa por lo tanto si vas a esta playa debes llevar tus propios alimentos, nevera portátil, sillas etc. En resumen Ubicación 4/5 Lugar tranquilo 5/5 Alimentos 2/5 Servicio 2/5 Aseo habitaciones 5/5 Orden y aseo exterior 3/5 Precios vs Servicio 3/5, costoso para el servicio que ofrecen Atención de las personas del restaurante 5/5

Experiencia positiva: Es un buen hotel, la atención es buena y su personal es amable. A mejorar, el menú del desayuno que ofrecen es limitado, solo hay 2 opciones

Experiencia positiva: El mar de este hotel vale la pena. Si bien las instalaciones necesitan mantenimiento, el poco staff que hay lo da todo, ultra amables. Tienen todo el potencial para ser un hotel espectacular, sólo es cuestión de agregar más staff y mejorar las instalaciones, después la playa es hermosa, la piscina súper, el desayuno mejor de lo que pensé, no es wow, pero está bien y la atención de 10.

Experiencia positiva: El hotel es pequeño pero lo suficiente tiene una piscina muy buena y la playa es casi privada y mantiene vacía. Adicional, desde este lugar se pueden ver unos atardeceres espectaculares. Las habitaciones son buenas y cómodas, de pronto deben mejorar algunos aspectos de la Habitación como el baño y algunas maderas que están quebradas pero de resto está muy bueno. A modo de consejo, yo mejoraría la infraestructura del baño porque no hay agua caliente en mi habitación la ducha no era cerrada tiene una ventana que es como visible para todo el mundo, no tiene donde poner el jabón. Entiendo que el hotel está en construcción, espero poder visitarlos nuevamente y que esté finalizado!

Experiencia negativa: En general decepcionante Habitacion: Lo Unico Buena vista y limpia. Insegura para viajar con niños,(NO apto para niños) sobre todo las de segundo piso, solo hay un ventanal q no asegura del todo, y no hay balcón, si sigues derecho y no te das cuenta, puedes caer al vacío, al primer piso. No hay servicio ni señal de TV, No hay WIFI en las habitaciones, las cortinas son demasiado claras , penetra la luz, no había agua en el lavamos la primera noche que llegamos, no hay sillas en la habitación para acomodar las maletas etc.., en la ducha, se sale toda el agua por todas partes cuando te duchas porque no hay bajada para el agua hacia el sifón de la ducha. Como el hotel está en remodelaciones, hay escombros por todas partes, y tornillos o clavos en el piso, debes estar atento para no cortarte los dedos. La piscina siempre esta sucia, y el piso de esta, en ciertas partes esta quebrado , así que puedes cortarte los pies sino tienes cuidado. Desayuno pésimo, desabrido, servido a la loca, el café que es una de las cosas mas simples y fáciles de preparar horrible, fue una combinación entre chocolate y café y fuera de eso super negro. Atienden de cualquier manera. No hay sentido de pertenencia ni mucho menos un buen servicio al cliente, atienden por atender, porque les toca, como huésped pasas desapercibido. Para el precio que pagamos.... demasiado costoso para lo que ofrecieron. El hotel esta bien ubicado, a unas cuantas cuadras de la zona de restaurantes, es seguro el barrio Jose Antonio Galan en donde esta ubicado, puedes ir caminando a la playa o malecón. El hotel tiene playa privada, es algo a favor.

Experiencia negativa: No fue una grata experiencia, la comida bastante regular, las habitaciones no tan limpias, el stuff no fue el mejor en servicio al cliente. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy bonito sin embargo le falta mantenimiento a las habitaciones y a algunas zonas pero el personal muy querido y la comida deliciosa. La señora de la cocina super super buena.

Experiencia positiva: El lugar es acogedor y tranquilo, cuenta con habitaciones amplias, la piscina es muy bonita y limpia, agradable para los niños. La comida del restaurante es excelente, el hotel tiene playa privada y el servicio y atención del personal que atiende es muy bueno. Para agregar en el hotel hay una agencia de tours, pero la verdad son un poco costosos con ellos; les recomiendo mejor buscar otras opciones por la zona del malecón o en la zona céntrica de la ciudad para que les salga más económico el tour.

Experiencia negativa: Lo único q tiene de bonito es la piscina y los trabajadores muy amables! No me gusto!

Experiencia positiva: El hotel tiene mucho potencial para ser el mejor de Riohacha, por su ubicación y playa privada, sin embargo durante mi estadía escuché mucho ruido pues está en remodelación, muchos escombros y suciedad. El personal deberia ser más cordial en especial el de la recepción. La playa muy descuidada, deberían limpiarla un poco y aprovechar esa privacidad y belleza del mar. Las habitaciones amplias y cómodas, no hay reparo. El desayuno normal, pudo ser mejor. Los precios de almuerzos, bebidas y cenas muy elevados. Es preferible ir a dos cuadras a un mini market. Ojalá cuando terminen las obras quede un hotel bien chévere.

Experiencia positiva: Las instalaciones lindas, están haciendo nuevas habitaciones x lo que entiendo están en crecimiento, la comida y los tragos muy ricos.. no doy las 5 estrellas xq considero que falta: wifi en las habitaciones, y en mi caso la señal de tv x cable no servía en mi habitación (estuve una sola noche x lo q no fue muy traumático). Los empleados del hotel muy atentos. La piscina muy buena y cuentan con acceso a playa privada!!

Experiencia positiva: El hotel ofrece buen alojamiento, tiene playa privada y una piscina muy buena, el desayuno es delicioso, buen restaurante.

Experiencia negativa: Al hospedarnos en el hotel, nos mencionaron que el desayuno era hasta las 10am, llegamos a las 9:10 y nos dijeron que ya habían cerrado, cuando todavía se veían cocinando, muy mala la atención del restaurante. Pésimo servicio para los clientes.

Experiencia negativa: Pésimo hotel, habitaciones con humedad, “construyen” todo el tiempo lo que implica mucho ruido, la piscina mantiene sucia y con insectos y el restaurante es malo tirando a perverso pues no cumplen con el desayuno prometido, recomiendo buscar otra opción de hotel

Experiencia positiva: Hotel en remodelación, con bonita vista, acceso directo a la playa. Servicio de agua interrumpido en varias ocasiones por la remodelación, ruido fuerte de construcción desde las 7:00am.

Experiencia negativa: El servicio al cliente es muy malo, una fuga en el baño y nunca la repararon, no ponen papel higiénico en los baños cuando hacen el aseo en las habitaciones. En la recepción la gente atiende de mala gana y se la pasan es pegados a los celulares. Uno les pide algo y se demoran mil horas en hacer las cosas. El hotel es bonito pero podría mejorar mucho. El precio es muy alto para lo que ofrecen

Experiencia fantástica: Excelente el ambiente de la terraza, los mojitos los mejores de Ríohacha , así como también las carnes , el primer lugar sin vallenato , muy buena música y excelente servicio al cliente ! 100 points para el Castillo Del Mar !

Experiencia negativa: El hotel está muy poco cuidado, instalaciones sucias, la piscina parecía caldo de pollo, paredes mohosas....

Experiencia negativa: This place is extremely terrible. Pictures are fake, not a true representation of this establishment. The hotel is not only dirty, but they have dog’s excrement all around the facility uncleaned. Customer service is non-existent. The staff is poorly trained with zero training in hospitality. Nothing in the room worked. The door of the room couldn’t lock up. There is no WiFi, TV doesn’t work, Bathroom was horrible. I have been to 97 countries in the world and to many places in Colombia. This hotel was the worst experience I’ve ever had anywhere. I needed WIFi to work, so I cut short my stay after 2 days since they claimed the WIFI would work the next day, and it never did. They were supposed to refund the rest of my 8 day reservation. But their system was not working. The owner Dylan spoke to me over WhatsApp, he was going to do a Zelle transfer, but they never did. Avoid this place at all costs. You are better off with an Airbnb. Este lugar es extremadamente terrible. Las imágenes son falsas, no una verdadera representación de este establecimiento. El hotel no solo está sucio, sino que tienen excrementos de perros sin limpiar por todas partes. El servicio de atención al cliente es inexistente. El personal está mal capacitado con cero capacitación en hospitalidad. Nada en la habitación funcionó. La puerta de la habitación no podía cerrarse. No hay WiFi, la televisión no funciona, el baño era horrible. He estado en 97 países del mundo y en muchos lugares de Colombia. Este hotel fue la peor experiencia que he tenido en ningún otro lugar. Necesitaba WIFi para funcionar, así que acorté mi estadía después de 2 días, ya que afirmaron que el WIFI funcionaría al día siguiente, y nunca funcionó. Se suponía que iban a reembolsar el resto de mi reserva de 8 días. Pero su sistema no estaba funcionando. El propietario, Dylan, me habló por WhatsApp, iba a hacer una transferencia de Zelle, pero nunca lo hicieron. Evite este lugar a toda costa. Estás mejor con un Airbnb.

Experiencia fantástica: Buen hotel buen servicio y todo bien

Experiencia positiva: La comida bastante regular, las picadas son un verdadero desastre, la punta gorda supremamente dura.

Experiencia positiva: Hotel agradable y cómodo, buena atención en general aunque un par de empleados no son muy amables, a la piscina le falta algo de aseo sin que la tengan descuidada, el desayuno me parece que estuvo bien, las habitaciones cómodas, bien ubicado, un buen lugar para descansar.

Experiencia fantástica: Es un hotel muy bonito, limpio y con una ubicación estratégica. Tiene playa semi privada.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, buenas habitaciones, buena comida y buen bar

Experiencia positiva: Buenas habitaciones, restaurante fatal la comida y la atención, la atención del personal bastante mal

Experiencia positiva: El hotel es cómodo, bonito y muy aseado. Posee playa interna, pero al desembocar el río Ranchería, se mezcla impidiendo un uso adecuado, pero eso no le quita encanto.

Experiencia positiva: Excelente ubicación frente al mar, excelente atencion del servicio de masajes anti-estres, muy amable el servicio de mesero en piscina pero la recepción debe mejorar la atención al cliente, respuestas no cordiales y desentendida del interes del usuario.

Experiencia positiva: Con mi esposo nos hospedamos en este hotel. Tiene la ventaja de tener acceso privado a la playa, pero deberían cuidarla y mantenerla limpia. El desayuno que venía incluido, muy limitado, si llegas a las 8:30am te toca comer lo que vaya quedando del menú (se sirve hasta las 9am). Las carnes a la "parrilla" terriblemente duras y sin sabor, los camarones duros y si los pides al ajillo, les ponen encima ajo picado y sofrito. Para destacar, las habitaciones amplias, con todo lo necesario y excelente servicio de aseo. Es un hotel con potencial, puede mejorar aprovechando la buena ubicación que tienen.

Experiencia positiva: Es un hotel bien situado, al que le falta atención. Muy bien la salida a la playa, el sonido en la noche estuvo controlado pese a tener bar propio restaurante abierto al público. No hay buena señal WiFi y pedimos apoyo técnico para la señal de televisión que nunca llegó.

Experiencia negativa: Una mala experiencia cobran por una cerveza 10000 el aseo es muy malo en cuatro noches lo hicieron un sóla vez los colchones no tienen protector las sábanas se corren y resulta uno durmiendo encima del colchón . hay un bar al lado de las habitaciones y se escucha todo el desayuno muy regular . aclaro el bar es del mismo hotel

Experiencia positiva: Está bien ubicado, tiene una bella panorámica, limpio, las habitaciones, amplias confortables, problemas con el aire acondicionado, casi no enfriaba, algunos empleados son muy amables y serviciales, otros, sin un poco fríos y de no saludar no sonreír, algo delicado en un hotel. Por lo demás, muy bueno, amplio parqueadero, playa prácticamente privada, la comida un poco regular, a mi gusto.

Experiencia positiva: Más fotos en despegar, el lugar es muy bonito

Experiencia positiva: Bonito hotel, mala atención y la comida muy regular