Termales Santa Rosa

Experiencia fantástica: El agua es deliciosa, si es bastante caliente, deben meterse con cuidado, pero el lugar es ideal para pasar todo un día completo con familia y amigos!

Experiencia fantástica: Sin duda recomendado al 100%, varias piscinas termales,

Experiencia fantástica: Hermoso el agua súper rica

Experiencia positiva: El sitio es excelente Lo malo es que pagan muy caro por un poquitico de comida los precios no valen lo que come uno y la comida no es nada del otro mundo

Experiencia fantástica: para descanse mente cuerpo y hasta el espíritu, un lugar casi sagrado, lo único es que va mucha gente pero eso no importa con lo delicioso que es

Experiencia positiva: Las termales fueron muy agradables, aunque una de las piscinas tenía un olor desagradable, así como los baños. Por otro lado, el paisaje y la cascada eran muy bonitos. Sin embargo, la atención del personal en la sección de los casilleros fue pésima.

Experiencia fantástica: Pero es toda una maravillosa experiencia, vale la pena conocer este lugar

Experiencia fantástica: Que experiencia tan buena un excelente restaurante y buenos precios

Experiencia fantástica: Espectacular lugar y la La amabilidad de sus empleados

Experiencia negativa: La experiencia es terrible, lleno de gente y las piscinas muy pequeñas. El servicio de transporte público es difícil, no ofrecen una alternativa de regreso al pueblo. El valor de ingreso no justifica la calidad del servicio.

Experiencia fantástica: Muy aconsejable!! Muy muy bonito

Experiencia fantástica: Muy organizado, paisajes muy bonitos

Experiencia fantástica: Hermosos lugares, aún que los precios han aumentado mucho

Experiencia fantástica: Excelente hotel. Muy buenas instalaciones. Bellísimo entorno natural.

Experiencia fantástica: Excellent retreat get away hotel. Had an enjoyable, pleasant and exciting three days. Will recommend and visit again! Excelente hotel para una escapada relaja te. Pasé tres días muy agradables, placenteros y emocionantes. ¡Lo recomiendo, y volveré!

Experiencia fantástica: Excelente atención y el paisaje espectacular, vale la pena sale uno muy reajado✌️

Experiencia fantástica: Uno de los mejores termales de Colombia. Ideal para toda la familia.

Experiencia fantástica: Excelente Destino para Turismo. La Entrada algo costosa, en realidad es Entrar a las Cascadas Naturales y a 3 Piscinas Calientes, toca hacer fila por todo. Para reclamar Candados para guardar pertenecías, los lo kers valn 2 mil (0.5usd), y cobran un depósito de 20 mil(4usd) pero lo devuelven.

Experiencia positiva: Es un sitio muy agradable, lo que no me gusta es que no respetan el horario de salida, media hora antes lo hacen salir a uno, no entiendo para que tienen una hora, si lo sacan cuando ellos quieren, el autoservicio también es maluco, lo ponen a uno a pelotear por todos los negocios, compra uno en un lado y tiene que ir por el pedido a otro, y llegas a ese otro y resulta que no, que debes ir a otro lado.

Experiencia positiva: Muy buenos todo, solo que para algunas personas no es tan accesible el tema de comida, aunque a las afueras de las termales hay Restaurantes.

Experiencia positiva: Compré las entradas en un hotel de la ciudad. Tuve que hacer cola con mi entrada reservada y rellenar un formulario, y luego recibí mi pulsera. Revisan las bolsas al entrar. No se permite llevar comida. Intentaron quitarme la botella de agua, pero protesté para quedármela, ya que solo era agua. La comida que venden en el lugar es muy cara. La gente bebe alcohol y come dentro de las piscinas termales. Las taquillas cuestan 2 mil y se requiere un depósito de 20. Las piscinas termales tienen una temperatura perfecta y se encuentran en un entorno precioso. Los jardines son preciosos y el paseo desde la recepción hasta la zona de la piscina es pintoresco. La cascada es sorprendentemente cálida. Le restan una estrella por la expectativa de comprar comida, cuando la mayoría de la gente lleva comida para llevar en días largos. Además, la gente fumaba y tiraba los cigarrillos al suelo cerca de las piscinas. --- Bought tickets at a hotel in town. Still had to queue up at the site with my prebooked ticket and fill in a form, and then I received my wristband. Bags are checked upon entry. You are not allowed to bring food on site. They tried to take my bottle of water off me, which I protested to keep as its just water. The food sold onsite is very expensive. People drink alcohol and eat inside the thermal pools. Lockers cost 2 thousand and require a deposit of 20. The thermal pools are at a perfect temperature and are in a beautiful setting. The gardens are pretty, and the walk from reception to the pool area is picturesque. The waterfall is surprisingly warm. The deduction of a star is for the expectation of buying food when most people take a packed lunch on long days out. Also, people were smoking and throwing their cigarettes on the floor near the pools.

Experiencia negativa: Evitalo al menos en dias festivos. Lo visitamos un viernes santo. El entorno natural es muy bonito y espectacular. Pero no hay limite de aforo y en dias festivos se llena de muchisima gente y pierde todo el encanto que el lugar pueda tener.

Experiencia fantástica: Compren en linea las entradas, mucho más rápido No dejan entrar balones, flotadores, comidas ni bebidas

Experiencia positiva: Demasiado costoso, muy bonita la cascada y la infraestructura pero no ofrecen mucho entretenimiento, pensarías que las restricciones de tiempo serian una perdida, pero por el contrario pasas dos horas en el sitio y ya estas aburrido.

Experiencia negativa: Las cascadas muy bonitas 10/10. Por lo demás carisimo 96000 pesos por persona por 2 horas, cobran por el alquiler del locker , a la entrada al hombre que reviso las pertencias le falto sacar la ropa interior de mi bolso, muy descortés, el agua la tuvimos que destapar y el tipo la olió, le faltó probarla, no dejan entrar ningún alimento porque la idea es comprar obligatoriamente adentro por precios por bandejas pequeñas por más de 30 mil pesos y otros productos, pensaron que el agua que llevaba era aguardiente pero dentro tienen cerveza y licores.... CARISIMO, piden pago voluntario para el parqueadero pero te dan un recibo por el voluntariado.... pésima esa requisa a la entrada , lo hacen sentir a uno como un ladrón, falta es que le hagan quitar la ropa a la gente . No lo recomiendo muy caro. Busquen 2 termales adionales que están en la misma zona. La carretera malisima, deben poner recebo al menos con todo lo que cobran, puros huecos para llegar.

Experiencia negativa: No sé si fue la época, pero me pareció una experiencia sobrevalorada. Los precios de comidas y bebidas elevados. Mala atención y lleno de gente. El paisaje es hermoso no hay dudas de eso, pero no recomiendo está experiencia

Experiencia fantástica: Mi termales favoritos, recomiendo 100% para relajarse nos gusta ir entre semana q no hay tanta gente

Experiencia fantástica: Un lugar hermoso para relajarse y disfrutar del paisaje!

Experiencia fantástica: Uno de mis lugares favoritos, mi lugar ideal para relajarme junto con mi familia. 10/10

Experiencia positiva: Buen citio para relajarse y buena atención

Experiencia fantástica: Recomendadísimo, tomar el turno mañana o noche, estuvimos en total como 10 personas, disfrutamos la experiencia completa. Tras irnos, el termal estaba lleno por el turno que llegaba de medio día.

Experiencia fantástica: Plan ideal si se viaja al eje cafetero. Esas cascadas, una maravilla única junto a las aguas termales. Ese choque termal entre la agua fría y la aguas caliente le ayuda mucho al cuerpo. Recomiendan no durar más de 15 min en el agua caliente. La entrada y la fila para el almuerzo son un poco desorganizada, aparte son rigurosos con el ingreso de alimentos. Y los precios elevados.

Experiencia positiva: El transporte del turno nocturno para el regreso a Santa Rosa es muy complicado, la comida y el agua es costosa y no tan rica, no tienen restricción a la entrada y se llena mucho

Experiencia negativa: MUY MALA EXPERIENCIA! No me gustó para nada el sitio. En cuanto a la atención no es buena, los empleados me parecieron demasiado despreocupados, dado que lo que finalmente buscan los clientes, y se supondría que el sitio, es un espacio de relax, descanso y cero preocupación… Pero hay muchas incomodidades en el lugar que el mismo personal, puede evitarle a los visitantes. Para empezar, cuando compré las entradas, la vendedora supo que yo iba con dos personas adultas de más de 60 años, situación que debió tener en cuenta para ofrecer el transporte interno que ofrecen en el sitio, para subir la pendiente que hay de acceso al lugar, lo cual de antemano yo desconocía, o sino nunca las hubiera llevado allá, porque me vi en serias complicaciones para ayudarlas a subir y encima con maletas. Pasando un pésimo momento, dado que también me generó mucha preocupación el pensar en el descenso más tarde, y tuve que gastar mi tiempo preguntando si podía contratar algún tipo de transporte adicional … Otra persona que pudo informarnos que había algún tipo de transporte, fue el vigilante que permite el acceso al lugar, quien tampoco se inmutó en comentar que existía esa posibilidad, y más bien, por conveniencia de él, empezó a ofrecer un transporte que un amigo brinda para viajar a Santa Rosa. Algo que no tenía que ver directamente, con el sitio para el que trabaja. Después de en la tarde, haberme tomado el trabajo de averiguar y así obtener conocimiento de que existía un modo de transportar a mis familiares de regreso… Al momento de disponernos a bajar, pedí que viniera por ellas dicho transporte, y nos hicieron esperar más de media hora. Mis familiares estaban cansadas, no habían sillas decentes donde pudieran esperar, y ya se empezó a acercar la hora en la que abajo salía el transporte para Santa Rosa, insistí varias veces y nada, fue otro momento de mucho estrés para nosotras, y finalmente cuando llegó el señor, dijo que estaba cenando OMG! También me pareció el colmo que cobren el servicio de casilleros. Deberían ir incluidos en el valor de la entrada, que no es para nada económica. Usan candados ya obsoletos mandados a recoger, cuando ahora existen los loaker digitalizados… Para acceder a dichos guardaderos, lo hacen pasar a uno por la incomodidad de hacer una fila en una pendiente, que roba tiempo para el supuesto disfrute que se va a obtener, y a parte del cobro, piden un depósito de 20.000 por candado, lo que también me pareció exagerado. Eso hace que un cliente que quizá vaya medido en su dinero, no pueda consumir comida o bebidas en el lugar. La verdad todo me pareció muy mal pensado allá!! En cuanto a las zonas húmedas, el color del agua se ve súper desagradable y las piscinas muy abandonadas. Y ni hablar del olor… Huele terrible! Nada que ver con el olor normal a azufre que he sentido en otros termales, como por ejemplo en Manizales (Esos si son unos termales espectaculares) Pienso que para la cantidad de dinero que le entra al lugar, podrían tenerlo más bonito, más agradable y cómodo para sus visitantes, que por cierto son muchos y mucha gente del exterior. Deberían de verdad pensar en los clientes y brindar una mejor experiencia! A parte la comida muy regular también, para los costos que normalmente ofrecen en estos lugares. Carísimo y malo! Y como si fuera poco, súper desorganizados! Se supone que el sitio cuenta con un espacio para las cosas extraviadas, y tiene un encargado, al cual debe llegar cuanto objeto perdido encuentren y reciba, cualquier individuo del personal. Pues no! Resulta que perdimos un celular, el cual la persona que lo encontró, lo entregó inmediatamente a un vigilante, persona que no se inmutó en entregarlo, y ni tan siquiera informarlo a la persona encargada y pasamos un súper mal rato, esperando información. Esto nos generó muchísima angustia, haciendo que perdiéramos tiempo. Con los días vinieron a informar del hallazgo del celular y fue enviado por correo a la casa. Cosa que jamás debió suceder, cuando en el momento que se reclamó el objeto, estaba bajo la propiedad de ellos. Desorganizados!

Experiencia negativa: Experiencia bastante desagradable, Compré las entradas con antelacion, horario de 18:30 23:30! Para el 7 enero , Demasiado aforo, tanto en la entrada donde adquirir las manillas donde fue una locura con más de una hora de espera. Luego al entrar, igual demasiadas personas, Los baños olían mal y no había sitio para poderse sentar agradablemente incluso dentro de la piscina ningún sitio para estar a gusto. Tardé 30 minutos en abandonar el sitio al ver tanta desorganizacion y disorder, haciendo una reclamación para devolución del dinero, Pero a la fecha no me lo han devuelto ni lo devolverán, según ellos por política de empresa . En conclusión me siento estafado.El sitio es maravilloso lastimosamente está haciendo explotado sin Respetar el aforo con una mala gestion. Mellon una mala imagen.

Experiencia positiva: Recomendado lugar familiar aseado,amables , precios asequibles me encanta

Experiencia fantástica: Muy linda experiencia, super relajante increíble para ir con toda la familia o grupos grandes dr amigos o incluso para hacer nuevas amistades y mejorar idiomas ya que va mucho extranjero

Experiencia fantástica: Durante nuestra estancia en el **Hotel Termales de Santa Rosa de Cabal**, aprovechamos la cercanía para visitar el **balneario público**, al cual se puede acceder de manera gratuita como huésped del hotel. Solo tuvimos que caminar unos pocos metros para llegar, lo que hizo la experiencia aún más cómoda. Fuimos bien temprano, sabiendo que más tarde el lugar se llena de visitantes, y fue una gran decisión, ya que pudimos disfrutar del entorno con mayor tranquilidad. Las imponentes cascadas y las aguas termales crean un paisaje espectacular, perfecto para relajarse y, por supuesto, para tomar fotos impresionantes. Sin duda, un sitio hermoso que vale la pena visitar.

Experiencia positiva: Es un lugar mágico, organizado y de terapia medicinal. Sus piscinas con agua de Termales del volcán, en combinación de temperatura entre caliente y fría, hacen del sitio un lugar ideal para visitar en familia. Tiene tarifas de U$ 25 por persona en promedio de acuerdo a la temporada. Hay tres franjas horarias desde por la mañana hasta las 11:30 de la noche. No permiten el ingreso de comida, bebida ni envases de cristal. Hay servicio de guardarropa. Se percibe seguridad y buen servicio. Observé vehículos de transporte de color verde para personas de la tercera edad. La carretera de acceso en un tramo está llena de huecos y una parte es destapada. Hay buen parqueadero con tarifa voluntaria

Experiencia positiva: El lugar en muy agradable, se relaja uno con el agua caliente del termal, el sitio es bonito y bien distribuido. Pedimos una picada muy buena la recomiendo. Diría que la entrada es muy costosa, para solo en piscinas y ver una cascada, o sea está bien que el extranjero le cobren mucho; finalmente en dólares se nota la economía, pero para el propio Colombiano debería manejar otra tarifa. Pero sin vas a Santa Rosa; es bueno que des el paso por los termales.

Experiencia positiva: En cuanto a los termales muy bien pero los precios de las cosas que venden adentro muy costosos deben mejorar en esta cuestión

Experiencia fantástica: Tienen una cascada que vale toda la pena, desde el ingreso es muy bonito, me gustan más las termas de otros sitios, pero igual se disfruta, y el personal bastante amable. La verdad no comprendo los ingresos por Internet, igual van a tener que hacer fila al ingreso, eso si lo deberían mejorar.

Experiencia fantástica: Increíble lugar

Experiencia fantástica: Hermoso lugar, si van en temporada alta realizar reserva es importante para poder hacer uso del parqueadero, este no tiene costo

Experiencia fantástica: Increíble lugar. Gran experiencia. Segunda vez que voy con mi familia y muy ychevere. La cascada gigante es muy bonita y te puedes hacer debajo de alguno de los chorros qué caen. También las piscinas hay de varios climas y la vista y el ambiente en general es muy bonito. Hay restaurantes y todo con varias opciones de comer y picar. Recomendado!

Experiencia negativa: Mi peor elección en mis vacaciones en Armenia... Un abuso con los visitantes y turistas, los visite el 3 de enero y cuando llegamos con la emoción puesto a que pagamos la tarifa plena, el ambiente era desastroso se veían solas muchísimas personas en esas termales demasiada multitud y sin una organización previa, la mayoría de familias hicieron videos sobre el abuso y sobrecupo de este negocio, claramente se evidencio que solo les intereso duplicar las entradas sin limite alguno y sin pensar en la salud y comodidad de los vicitantes no recomendado para nada.

Experiencia negativa: Tuve muy mala experiencia, fui con mi familia y no pude entrar porque había que hacer reserva, pero si había gente del mismo Parque revendiendo las entradas. La verdad me parece una logística muy extraña, que el Paque no venda pero haya trabajadores revendiendo y más barato incluso

Experiencia positiva: 6/Enero/2025 El lugar es muy bonito; pero la entrada carísima $86.000 para lo poco que se puede hacer ahí. No puedes entrar tu candado para el locker y debes alquilarlo por $2000. dejando un depósito de $20000. Mucho desorden y falta de control en las piscinas. Ir en temporada baja; de lo contrario no vale la pena. Espero NO volver por allá.

Experiencia negativa: La verdad es que no vale nada la pena, lo peor del viaje por el eje cafetero. Mala higiene, un control pésimo, te cobran extras por todo y una comida malisima. Pensaba que las arepas eran de maiz y no de cemento. Lo mejor, las vistas.

Experiencia positiva: Se reserva por que se supone que tiene un aforo reservado, y por turnos, pero No es así, todo es lleno, los locker llenos, no cabe la gente en los baños, duchas, en las piscinas, muy mal organizado. Para el precio poner más orden. La cascada muy bonita Entrada 86.000mil por persona con reserva

Experiencia negativa: Cero de organización, que cantidad de gente, que falta de higiene y limpieza. Hay gente enferma metida en la piscina es muy riesgoso contraer todo tipo de bacterias y enfermedades. Venden disque tres turnos por la cantidad de turistas pero aún así está terrible. La cantidad de dinero por la entrada no vale la pena. Si tiene la opción de perderse está cantidad de bacterias pierdasela.

Experiencia negativa: Habíamos asistido un par de veces y nos había ido bien pero ayer creemos es la última vez que vamos nos fue muy mal. El costó de la entrada es excesivo para el servicio que prestan , cambiaron el tema por turnos disque por el aforo éramos muchísimas personas todo el mundo amontonado en las piscinas, hay personas que toman trago en la piscina donde hay niños. Qué mala experiencia. Si van asistir vayan en temporada baja. El sitio es muy bonito rodeado de naturaleza. Que pesar la mala administración y falta de control de higiene. No sirve de nada comprar las entradas previamente las filas son las mismas.

Experiencia negativa: Tengan cuidado con el día que eligen venir, ni se les ocurra venir en festivos o temporada alta, a menos que vengan con la idea de ir a un chiquipark :) Obvio con todo lo que eso implica, suciedad, mal olor, mucho ruido,.. El sitio en sí es precioso y no tiene culpa de la gestión. La verdad, no tiene que ser ni legal que haya tanta gente... La gente de cara al público muy agradable, ahora bien, quien esté detrás de cómo se gestionan los pedidos y las comidas les falta un poco de sentido común, creo que es difícil hacerlo peor.

Experiencia positiva: Bonito pero demasiado lleno en temporada alta. En el turno de noche que va hasta las 11:30 pm alquilan candados por 2000 cop, pero hay que devolverlos por tarde a las 10:30, por lo que se pierde una hora del turno.

Experiencia fantástica: La comida deliciosa, es un hotel elegante, las habitaciones cómodas, muy buena atención del personal, excelente la ubicación de las cascadas de agua natural al lado de las de agua termal.

Experiencia negativa: Son aprovechados, cobrando casi $100.000 de entrada a los termales por persona, según ellos disque por ser temporada alta. No especifican este tipo de cambios en sus precios en sus anuncios.

Experiencia negativa: Es un balneario con piscinas de agua caliente y una cascada. Muy caro por lo que ofrece.

Experiencia fantástica: La experiencia fue deliciosa, las habitaciones son cómodas y bien acondicionadas, el personal es muy amable, atentos y muy dispuestos al servicio. La experiencia en las instalaciones fueron excelentes, los termales son muy buenos. La comida estuvo rica, hay opciones veganas. Los cocteles no me gustaron mucho y me parecieron pequeños. Hay que estar abrigado porque hace buen frío.

Experiencia fantástica: Me pareció un lugar agradable, nosotros fuimos en temporada baja, no estaba lleno, la cascada es demasiado hermosa y las termales son relajantes.. no dejan entrar alimentos, mi recomendación es no ir en temporada alta

Experiencia fantástica: Me encantó, el lugar es muy bonito. Tienen diferentes albercas con diferente grado de agua caliente. La cascada es muy bonita

Experiencia fantástica: Excelente lugar, lo más bonito de mi viaje a Colombia. Un lugar muy bien conservado y acogedor, muy agradable para estar en familia y compartir una tarde de desconexión. Los precios son excelentes para lo que ofrecen y las instalaciones muy bien mantenidas. Volvería sin dudarlo.

Experiencia negativa: tuve una muy mala experiencia yo pague 6 entradas en el hotel el edén y en la entrada de los termales deje 2 entradas para una pareja que venían un poco tarde cuando llegaron le cobraron las entradas otra vez llame para informarles de ese nuevo cobro y sorpresa me dice la señorita que se perdieron las entradas increíblemente esa forma de tratar un cliente simplemente me dicen se perdió las entradas que comun este en mi bella colombia robar un cliente en miserias no decir bueno señor tiene dos entradas pendientes para otra nueva visita es el colmo de verdad el maltrato al cliente disfruten de esos peso que me robaron creo nunca volver y menos recomendar un sitio de estos con este servicio

Experiencia negativa: No le pongo menos por que no se puede 3 piscinas para 2mil personas Mala atención Lugar muy lindo pero muy muy mal recomendado

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no puedo menos, mala atención, cuatro piscinas para dos mil personas, filas de dos horas para reclamar un almuerzo corrientazo (de 40 mil pesos). La verdad quedamos muy desilusionados.

Experiencia fantástica: Un lugar natural impresionante con una cascada fresca y agradable, el agua termal se encuentra dustribuida en varias piscinas donde puedes pasar buen rato dusfrutando de la naturaleza, se puede sentir en tu respirar como se oxigenan los pulmones, el ambiente es relajado y en el restaurante tienen un menú variado y bueno. Para poder entrar a la cascada recomiendo zapatillas para agua ya que hay mucha piedra y es incomodo caminar. Vivir esa experiencia dentro de los chorros de una cascada es simplemente relajante, y caminar al atardecer por sus corredores llenos de flores y tomar algunas fotografías simplemente una experiencia que voy a repetir. En los baños hay que caminar con precaución.

Experiencia fantástica: Hermoso lugar , estuvimos de noche y fue muy bonito.

Experiencia positiva: El sitio bonito, aunque nos pareció caro para lo que es. Muy masificado y eso que fuimos a partir de las 18h que es cuando menos gente hay.

Experiencia negativa: He ido en dos oportunidades y considero que es excesivamente costoso para el servicio y la experiencia. Se lucran de la belleza del entorno y no cuidan la atención. La entrada no incluye casillero ni parqueadero, no hay suficientes espacios para cambiarse y ducharse y no hay buena señalización en el área de duchas y baños. Hay sectores peligrosos que podrían causar accidentes y se excusan con el cartelito "usted actúa bajo su responsabilidad". Definitivamente el área de los baños requiere más aseo.

Experiencia negativa: Una experiencia muy Mejorable, el lugar es lindo , pero el costo no lo justifica para la experiencia por lo siguiente. Cosas positivas: 1. instalaciones en buen Estado fisico. 2. El paisaje de día y de noche muy lindo.las cascadas hermosas. 3. Los senderos son agradables para personas de cualquier edad. Cosas negativas: 1. No tienen un tope de ingreso de gente. Por lo que aunque era fin de semana y como empresarios aprovechan, el ingreso a las piscinas se torno muy desagradable por el numero tan grande de personas en ellas. 2. Muy poco personal para atender las mesas ( muy pocos meseros), por lo que el servicio de compra de alimentos, bebidas y licor muy malo. 3. Habiendo via de ingreso vehicular no nos dejaron pasar para dejar en la parte superior a una señora con problemaa de movilidad (sabiamos que la subida era un problema antes de ir, pero nos debieron dejar subirla.) 4. El costo de ingreso $85.000. Un precio muy alto para la experiencia, al menos limitar el ingreso al lugar. Creeria que con esa experiencia que cobren maximo 20.000 5. El costo de consumo muy alto vs calidad. Picada 3 pnas 110.000 - una picada muyy sencilla, que en cualquier otro sitio podria valer maximo 50.000. Botella aguardiente amarillo : 90.000 ( precio normal en un establecimiento) pero por la experiencia (la demora en el servicio y la calidad de la cómida, no lo vale). 6. Altavoces en todo el sitio perturbando aun mas la tranquilidad. No ponen música, pero pa llamar por el parlante a cuanta persona solicitan es muy incomodo, llamaban por el parlante a cada persona para reclamar alimentos, muchos mensajes de recomendación TODO EL TIEMPO. “Pepito perez ya puede reclamar su Limonada”. No recomiendo ir un fin de semana, mejor planear en temporada baja, yo creo que estos inconvenientes no los habriamos tenido si el lugar limitara el tope de ingreso de personas, al menos en un 25% de lo que me toco - DEMASIADA GENTE-

Experiencia negativa: Es un lugar maravilloso por su imponente y majestuosa cascada, sin duda. Pero, la entrada es absurdamente cara, las aguas no son termales (aunque eso aseguren) incluso hay una en la que literalmente solo huele a orina; frente a los alimentos: adentro son muy caros, no te dejan ingresar nada, solo agua. Tengan cuidado con los casilleros, cobran cada vez que abras uno y algunos no sirven, se tragan la moneda y casi que nadie responde. Saturan muchísimo el lugar, totalmente hacinados. La gente come, bebe y fuma dentro de las piscinas y nadie controla eso. Tienen un montón de gente que controla que realmente nadie haya logrado ingresar comida, que está muy pendiente de todo lo que a ellos les conviene, pero no ví en ningún momento un salvavidas, por ejemplo (de hecho el lugar donde debe ir siempre estuvo vacío), gente fumando (por alguna extraña razón si se permite) hay una pequeña cueva con basura de los mismos visitantes (no se revisa), y hay mucha diversidad hermosa (ranas, caracoles de agua dulce, muchas aves) sino se cuida este lugar seguramente desapareceran y con ellas, el agua. Si a usted le gusta la tranquilidad, poca gente, estar parchadito y relajado, este definitivamente NO es el lugar para eso. Seguramente hay parches más tranquilos, baratos y chéveres que este.

Experiencia fantástica: El lugar es hermoso, buena atención, han trabajado para minizar el aforo estableciendo horarios de ingreso los fines de semana. Se podria mejorar la alimentación.

Experiencia negativa: La naturaleza y cascadas son preciosas, pero el lugar nada que ver, mantiene super lleno, no tienen control de la gente, precios super caros y no hay variedad en productos que ofrezcan, la cocina muy desordenada cuando pedimos cubiertos no habían, las mesas sucias, los termales llenos de moho se ve que no tienen higiene con eso, peor que una piscina, y sobretodo la atención pésima de todos o mayoría de funcionarios. La verdad un lugar que sólo quedará en mi recuerdo, porque no vuelvo a ir, hay muchas opciones mejores para seleccionar.

Experiencia positiva: Sentí que nos trataban como delincuentes. A la entrada nos requisaron todo nuestro equipaje incluso metiendo la mano. En la cafetería hay qué pagar por adelantado cada pedido que se hace. Las manillas no te las puedes poner tu mismo. Si te dejan entra el carro para llevar personas mayores, inmediatamente están llamando por radio para que controlen tu retorno. El sitio es hermoso pero la carretera de acceso es horrible, despavimentada y llena de huecos. No estoy seguro si nos provoque volver.

Experiencia fantástica: recomendado hacer el tour por los nacimientos, Organizado, la comida estaba rica, y la vista fue la mejor

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, nuevas adecuaciones, excelente servicio.

Experiencia negativa: Mala comunicación con los visitantes. En la entrada se encuentra el anuncio de los precios por día, sin embargo, cuando vas a pagarlos a la taquilla, el cobro es más caro. Esto no lleva una relación y comunicación CONGRUENTE y por lo tanto, es decepcionante que eso lo apliquen. Quisimos platicar con el gerente pero no se presentó.

Experiencia fantástica: Muy limpio, ambiente agradable, una experiencia natural increible, un poco difícil llegar si no tienes transporte propio, pero hay varias opciónes de transporte publico a diferentes precios y a ciertas horas.

Experiencia positiva: El lugar es muy bonito pero la infraestructura poco cuidada, los precios un poco caros. Una pena que no se invierta más en un lugar que tiene mucho potencial. Para ir a pasar el día en las piletas y nada más.

Experiencia negativa: La cascada es linda .. el lugar en general mantienen SUPER LLENO, en las piscinas no cabe gente, son verdes , los baños son rellenos y sucios…. No tienen control de gente .. comen y toman bebidas alcohólicas junto a las piscinas.. permiten fumar

Experiencia negativa: Es una reseña destinada a turistas y viajeros del extranjero. Lamento discrepar con las reseñas de otros usuarios, de modo que me veo obligado a escribir mi propia para evitar falsas expectativas por parte de otros viajeros. El balneario, aparentemente, ordena la entrada por franjas horárias, para evitar aberraciones de gente. Nosotros visitamos el balneario un día laborable a las 18 horas de la tarde. Al entrar puntualmente a la hora contratada, las piscinas todavía se encontraban saturadas de clientes de otras franjas horarias. A aquellos viajeros que buscan una experiencia natural, lo único que vais a encontrar es una acumulación masiva de seres humanos, que dibujan una superficie que impide disfrutar de la naturaleza en que se encuentra el balneario. Lamento mucho haber gastado el dinero de la entrada así como el tiempo del desplazamiento. Ahora bien, aquellos que os guste sentir la piel de otras personas, os va a encantar. A los que preferimos algo de exclusividad, nos da asco.

Experiencia negativa: Si pudiera dar cero estrellas lo haría… los precios son de usura, entrada a 89 mil pesos, una picada para dos personas 175mil, 1000 pesos cada vez que abres el lockers, un chocolate con un pedacito de queso 11500 Señores despierten es Colombia no Disneylandia… los precios para comer o beber es el triple de lo normal!!!! Más nunca los visito, lástima por que le están haciendo un daño a la región… van por el camino de Cartagena!!!

Experiencia negativa: La verdad fue una completa decepción. Dividen el día en tres grupos y en lo personal yo saqué el último grupo (de 18 a 11) pero lo que sucede es que los grupos que ingresaron antes no se van, entonces cuando llegas, el lugar está rebalsado de gente. Había personas alcoholizadas en las piscinas al mismo tiempo niños jugando al lado. La escena fue terrible. Apenas lugar para entrar a las piscinas donde el ruido de la música y los gritos imposibilitaban relajarse. El entorno si muy bello, pero no vale la pena ni un poco llegar hasta ahí para luego nadar en una piscina llena de orín y alcohol mientras los borrachos se pelean con el personal de seguridad, como sucedió el 6 de agosto 2024 que fui. No vuelvo y recomiendo NO IR

Experiencia positiva: El lugar está bonito, las piscinas se notan cuidadas y la cascado muy bonita, pero sin embargo, no te recomiendo pagar comida, muy mala la comida, muy blanda y huele mal, y no te dejan ingresar comida, y los precios muy caros

Experiencia fantástica: El lugar es muy hermoso por mejorar el tema del ingreso, sentí que era muy desordenado, no vale la pena hacer reserva si tienes que hacer la misma fila con los que van a comprar ese mismo día

Experiencia fantástica: Simplemente espectacular. Vale la pena el viaje, no permiten ingresar alimentos pero hay cafeterías. Alquilan casilleros a mil pesos para las maletas y pertenencias. Es muy bonito y organizado. Muy recomendado.

Experiencia negativa: Cuadro natural, exhuberante belleza. Dos grandes bemoles: 1. El servicio de comidas: pésimo, desordenado, mas de 30 minutos para un perro caliente y unos patacones, sin que hayan pedidos a la espera, sin gente en las filas. La respuesta de las cajeras, es que la situación se "sale de las manos"....en lugar de decir que habian refundido u olvidado el pedido... 2. Llegando a la 1 pm nos dicen que el lugar cerrará a las 5pm. Uno se prepara para salir antes de las 5pm y saliendo vemos gente que esta ingresando, asi que preguntamos del porque? La respuesta es que decidieron unir los horarios por la afluencia de los visitantes. Sin embargo nada fue anunciado por el alta voz para que la gente decida si se queda o si se va.... Decepcionante!

Experiencia fantástica: Excelentes vistas y buen ambiente, full recomendable ir temprano para poder estar en la cascada.

Experiencia negativa: El precio es exageradamente alto para la experiencia que se vive allí. El paisaje es muy bello, pero las piscinas no son nada extraordinarias. Hay mucho desorden, demasiada gente, no hay control de aforo, no había lockers disponibles, las áreas de restaurante no son agradables, por el precio que cobran nos imaginábamos un lugar a otro nivel. No ofrecen opciones para personas discapacitadas o adultos mayores, hay que preguntar. NO LAS RECOMIENDO. En el hotel donde nos hospedamos nos dijeron que las termales de San Vicente son mucho mejores. Fuimos el 4 de julio, no sé si por la temporada la experiencia no fue nada agradable.

Experiencia fantástica: Un lugar mágico, muy relajante, es mejor comprar las boletas por internet y de ser posible en días de semana, no está tan lleno y es más Económico

Experiencia fantástica: Maravilloso lugar para escapar de la rutina, para desconectarte del día a día pero a la vez conectarte con la naturaleza... volvería mil veces !!!! el servicio es impecable y las habitaciones muy cómodas.....

Experiencia negativa: Deberian ofrecer un tiquete más económico para los que solo vienen por 1 hora. Pero tienen uno por 87.000 por ser puente y para quedarse hasta las 17:00, algo que no nos sirve porque estamos de paseo un solo tenemos una hora. No entramos

Experiencia negativa: La cascada y paisaje son muy lindos, sin embargo, muy caro para la infraestructura ($87mil por persona). Dejan entrar DEMASIADA gente, muchas personas por piscina. El área de piscina no está dispuesta para dejar cosas personales con tantas personas. Dejan que la gente coma y beba licor dentro de las piscinas. El espacio de vestir muy feo y no hay lokers suficientes

Experiencia fantástica: Uno de los lugares más lindos del mundo

Experiencia fantástica: Es impresionante la naturaleza, es impresionante que tus ojos puedan ver esa belleza, estar en las aguas mientras tienes ese paisaje frente a ti es indescriptible.

Experiencia fantástica: Un gran espacio turistico, especial para aquellos apasionados a sitios donde se pueda chapucear un rato o todo el día. No hay pierde y cada momento allá vale la pena. La gente muy querida y puedes ir en indrive desde pereira por $30.000, también puedes llegar en bus por 3.300 peso desde pereira a Santa Rosa, y desde allí tomar un jeep que te lleva hasta el ingreso por 5.000 ! El valor del ingreso al sitio no es el más económico (68.000 persona o 48.000 en temporada baja) pero vale la pena cada minuto que pases allí, y dependiendo del mes en q visites o la jornada, puedes estar todo el día.

Experiencia negativa: El valor en temporada alta es exageradamente alto para lo que se ofrece. El paisaje (la cascada) es realmente majestuosa y bella, las piscinas por el contrario no lo son. La administración permite mayor ingreso del que el lugar puede soportar. La afluencia de gente es demasiada. Deberían considerar ampliar la oferta de servicios y regular el ingreso buscando brindar una mejor experiencia. Recomiendo ir en temporada baja o en días entre semana, de lo contrario no se podrá ni disfrutar las termales. Las vías de acceso no tienen buen mantenimiento. Para ser un lugar turístico del re nombre, le hace falta mucha visión e inversión. Nota: Comprando las entradas por la página habrá descuento, en taquilla no.

Experiencia negativa: El sitio es hermoso, pero en temporada alta lo llenan hasta más no poder, la gente come y consume alcohol y otro tipo de bebidas dentro de las piscinas causando un olor insoportable, la fila para entrar al parqueadero fue de unos 45mins y otros 45mins para reclamar una manilla (así lleves reserva hecha tienes que hacer esa fila, muy poco eficiente). Este lugar es más negocio que cualquier otra cosa, lo cual es una lástima porque es un sitio absolutamente hermoso.

Experiencia negativa: Lamentable la experiencia por el tipo de servicio, atención de parte del personal e inseguridad de las instalaciones. El valor de las entradas es alto comparado con la experiencia. No volveremos allí por las siguientes razones: - Desorden: Compramos las entradas por la página web y al llegar debí hacer una fila de 35 minutos para reclamar las manillas, mientras que las otras 2 personas debieron hacer otra fila para que pudieran ingresar, para luego ser requisadas y maltratadas verbalmente porque en un bolso llevaban un paquete de maní. El acceso a los lockers implica hacer otra larga fila, que en medio del desorden por exceso de personas en las instalaciones y la lluvia, resulta desesperante. - Falta de empatía: Al llegar a la taquilla informé que me encontraba con un adulto mayor con epilepsia, a lo cual la taquillera dijo que debíamos tener paciencia por la temporada de semana santa, demoró la entrega de manillas y no dió información sobre las características del tipo de subida ni ofreció el servicio de transporte terrestre hasta las instalaciones. - Espacios no adecuados a necesidades diversas e incluyentes: Estaba lloviendo y la subida a través de un camino pendiente, empedrado sin iluminación, hizo evidente que las instalaciones no son adecuadas para el ingreso de personas con reducción en la movilidad, edad avanzada o necesidades particulares relacionadas a su salud. La falta de cuidado por esta vía de acceso no corresponde con el alto valor de las entradas. Después de subir hasta los lockers tomamos la decisión de no acceder a las piscinas y solicitar apoyo para la bajada en carro de la persona que subió con dificultad y malestar el tramo de acceso. Este fue el único momento en que recibimos un trato amable, la persona que atendió la situación fue diligente al escuchar la mala experiencia y tramitar tanto un auto de bajada (con un amable conductor), como la devolución del valor de las entradas pues como expresamos no consideramos este un lugar seguro ni agradable. Lamentablemente, recibir buen trato a partir de una queja por irregularidades en el servicio no es lo que se espera cuando se paga por una experiencia idílica como se vende en sus redes y página web. Como operador turístico deberían contemplar los aspectos logísticos para la afluencia de personas en temporada alta, así como garantizar la seguridad de cada persona que accede a su espacio.

Experiencia negativa: Es muy agradable, pero los horarios son horribles tiene un valor de 85.000 mil pesos y solo te dejan entra 3 horas no más por los horarios que tienen, llegue con mi familia alas 2 ingresamos y solo nos metimos un momento y nos dicen que nos salgamos que el otro grupo va ha entra y qué van hacer la desinfección de las piscinas que horror salimos alas 5 nos sentimos estafados ya que éramos un grupo de 10 personas no lo recomiendo

Experiencia positiva: Es recomendable hacer expedición. durante fin de semana hay mucha gente así no podrías disfrutar de tu tiempo puede ser desperdicio de plata y tiempo. la comida no es buena. solo expedición me pareció tan genial.