Hotel Premium EB
Información sobre Hotel Premium EB
528502, Tumaco
Hotel Premium EB: Opiniones
Experiencia negativa: Malo el servicio de agua, hay zancudos, las toallas son pequeñitas
Experiencia negativa: El personal del hotel es muy deshonesto. Me pidieron abonar un dinero y con mucha anterioridad cancelé la reserva y no me devolvieron nada del dinero. Fue un monto alto. No contestan y no son atentos. No recomiendo el hotel para nada.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y el personal muy amable
Experiencia positiva: Todo bien con el hotel, es bonito y aseado, las habitaciones están bien y bien equipadas sin embargo las recepcionistas parecen todo menos eso, recepcionistas, se visten de la forma más desaseada posible y la recepción siempre está sola
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, ideal para empresas que trabajen en el sector debido a que manejan excelentes precios y buena comodidad.
Experiencia fantástica: Hotel con buena ubicación, aseado buena atención
Experiencia fantástica: Limpio y comodo
Experiencia fantástica: muy buena atención y limpieza, super recomendado
Experiencia fantástica: Muy atentos muy buena atención.
Experiencia negativa: Mala esperiencia, el personal son personas muy hamables desde que reservas hasta el recibimiento. A diferencia de la gerencia no espera reserva a demás de ofreser en primera instancia una habitación es pésimas condiciones.
Experiencia positiva: Buen servicio
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia positiva: Buena opción de hospedaje en la zona urbana de la ciudad
Experiencia positiva: Buena atención, en términos generales en buen estado de aseo.
Experiencia negativa: Su infraestructura y espacios están bien, sin embargo el servicio no es el mejor, no tuve limpieza de la habitación en mi estancia, tuve que solicitar yo mismo el cambio de toalla, el baño tenía un problema con el sifón de la ducha y parecía por momentos que se iba rebisar el agua del baño hacia la habitación. Mucho por mejorar.
Nos disculpamos por los inconvenientes presentados, sin embargo tumaco no cuenta con servicio de agua potable ni alcantarillado, hacemos nuestro mayor esfuerzo para entregar este servicio a nuestros clientes adaptando nuestro propio sistema, trabajamos en mejorar día a día para nuestros huéspedes y así brindarles un mejor servicio, muchas gracias por visitarnos.
Experiencia negativa: La televisión no funcionaba, el grifo del baño estaba tapado, las sabanas sucias, no dieron toalla, el cuarto es muy pequeño a comparación del precio. Decía que venia incluido el desayuno y nuca llegó.
Buen día, a todos nuestros clientes siempre les informamos que no tenemos servicios de desayuno a la habitacion, lo servimos en nuestra cafetería de lunes a sábado de 7 30 am a 10 am, en cuanto a los precios estos han sido los mismos desde el 2018, en cuanto a los servicios públicos esenciales domiciliarios el municipio de tumaco no los presta o en su defecto son deficientes lo que hace que se nos salga de las manos poder prestarlos a cabalidad, agradecemos por entender la realidad de nuestro municipio.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: Buena atención
Experiencia positiva: Esxelente buena atecion
Experiencia fantástica: Bueno, aseado, buena ubicación.
Experiencia positiva: Bien ubicado, buen precio..muy buen servicio
Experiencia fantástica: Excelente servicio, de los mejores hoteles en Tumaco.
Experiencia negativa: pésimo servicio, reserve una habitación doble al llegar no estaba lista toco esperar a que la desocuparan de 10 am a 1 pm, que venia incluido el desayuno nunca lo dieron, reserve con zona húmeda y tampoco lo dieron. y aparte de eso cuando se necesitaba a alguien del hotel la recepción vacía por 30 a 40 minutos.
Buena tarde Diana, consideramos tu reseña como dañina y errónea en la mayoría de los puntos nos disculpamos de antemano por los problemas que tuviste con tu estancia, sin embargo, el Hotel intentó realizar lo mejor posible contigo aun teniendo en cuenta tu comportamiento para con el personal.
Revisando la reserva, es falso que hubieras reservado con desayuno y zona húmeda pues el hotel te hizo un descuento teniendo en cuenta que NO se te prestarían estos servicios, de igual forma, sabiendo las dificultades que se presentaron se ofreció darte un descuento del 100% de la tarifa y tú por consciencia propia decidiste pagar la mitad de lo que vale una habitación. Aún así, se te ofreció un reembolso y/o un día de habitación gratuito.
Estamos trabajando para mejorar, nuestra intención es prestar cada día un mejor servicio y poder evolucionar en el tiempo. Lamentamos profundamente que estos hechos oscurezcan nuestro arduo trabajo, esperamos contar nuevamente contigo en una futura ocasión.
Cordialmente
Equipo
Premium E.B.
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia fantástica: Cómodo y muy central
Experiencia fantástica: Excelente atencion .muy buena locacion .
Experiencia negativa: Pésima atención y cuartos y camas demaciado pequeños
Experiencia negativa: Muy regular !! La señal de televisión por cable es intermitente, el aseo regular, en la ducha el agua es insuficiente, en general el precio no se compadece con los servicios!
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