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Experiencia negativa: Quiero compartir mi mala experiencia con Smart Fit. Me hicieron un débito de 200 mil pesos para el pago de un mes en su establecimiento, a pesar de que mi membresía es de aproximadamente 90 mil pesos mensuales. Siguen intentando debitar el monto del mes y enviando mensajes de que no se ha pagado. Su servicio al cliente es insatisfactorio y parece que buscan robarme más dinero. No recomiendo Smart Fit debido a su falta de transparencia y problemas con los pagos. Y se aclara que no son meses atrasados todo está al día

Experiencia negativa: Mal lugar para entrenar, faltan mancuernas, la mayoría ni en orden, y nadie está acomodandolas, no se puede entrenar bien en este Smart

Experiencia fantástica: Muy buenas máquinas

Experiencia negativa: Al momento de querer retirarme de smart fit "Juanita Monrroy" que se supone es el nombre de una de las chicas que atiende en esa sede da informacion falsa y oculta información, entorpeciendo la retirada del GYM, ademas me cobraron dinero que no debian cobrar y no dieron ninguna solución.

Experiencia negativa: El trato por parte del personal es excelente y siempre se muestran amables y atentos. Sin embargo, el mantenimiento de la sede es deficiente. Las mancuernas no están correctamente marcadas, falta una mancuerna de 26 kg y cuando alguna máquina se daña, el tiempo que tardan en repararla resulta excesivo. Además, el bebedero no funciona correctamente desde hace varios meses, lo que provoca filas al momento de llenar los recipientes de agua.

Experiencia positiva: Es un buen sitio para entrenar gustaria que los espacios fueran un poco mas de entrenamiento funcional como es el caso de algunos smartfit del norte la ciudad hacen falta las lonas de boxeo y las maquinas para hacer empujes en linea de pasto si tetico. Seria muy bueno que las adaptarán nuevamente!

Experiencia negativa: La atencion por parte de las personas que trabajan en el gym es súper, sin embargo, la cadena debería invertir lo que se cobra de mantenimiento en las mismas máquinas, en este caso esta sede hay máquinas que ya no tienen numeración de peso y adicional hay barras que tienen el número despegado o sin el número de peso, toca adivinar alzándolas a ver si corresponde… Lo más curioso es que hacia el norte las máquinas si están en perfecto estado y a eso sumándole que cuentan con máquinas que no hay hacia el sur…

Experiencia fantástica: Buen espacio, buenas máquinas, se hacen las rutinas y excelentes entrenamientos...

Experiencia negativa: Pésimo que no arreglen las máquinas dañadas. Ni siquiera han arreglado el bebedero de agua el cual lleva dando hilos de agua y hacen unas filas inimaginables para llenar el tarro de agua. Tanta gente que y paga mensualidad y ustedes no son capaces de arreglar eso? Indignante Hago actualización.. lleva un mes sin ser arreglada la máquina de abdomen. LES FALTA MÁS SENTIDO DE URGENCIA DE ARREGLAR LAS MÁQUINAS SABIENDO QUE VA TANTA GENTE

Experiencia positiva: Las instalaciones son impecables y hay gran variedad de máquinas para entrenar.

Experiencia fantástica: Muy Central bien ubicado

Experiencia positiva: Buenas máquinas se tiene parking de dos horas ahí sillas de masaje

Experiencia fantástica: Un lugar agradable con una muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente equipos buena asesoría

Experiencia fantástica: Excelente sitio para relajamiento, buenos elementos de entretenimiento,agradable sitio para llenar tu vida de alegría, felicidad y estado físico muy agradecido y contento de entrenar.

Experiencia negativa: La verdad nos inscribimos con mi esposa esperando una experiencia amena y agradable y fue todo lo contrario, solo fuimos dos días, nunca nos atendieron los señores de camiseta amarilla con el compromiso que uno espera, mucha falta de comunicación, falta de empatía, ...etc......

Experiencia positiva: Muy saturado en la noche, y solo dejan una ayudante, de resto muy buen servicio y atención.

Experiencia negativa: Para convencerlo a uno de que se inscriba sí lo ayudan a uno, pero cuando se necesita ayuda ya estando en el programa no la brindan, por el WhatsApp no contesta ningún asesor y presencialmente la de recepción no atiene bien y no está capacitada, ojalá la encuesta de calificación me la hubieran puesto unos días después para calificar mal. Supuestamente tienen factura electrónica pero varios meses no me la generaron, fui presencialmente me tomaron los datos y me dijeron que me la enviaban y nunca llegó, Finalmente me retiré del gimnasio, perdí mucha plata a cambio de un mal servicio.

Experiencia fantástica: Me parece una muy buena sede, muy completa, organizada y bastante amplia.

Experiencia fantástica: Además de las máquinas modernas, la atención y asesoría son muy buenas

Experiencia fantástica: Tienen profesionales que te guían y las maquinas son excelentes

Experiencia fantástica: Es una buena sede con el espacio suficiente, buen ambiente e instalaciones. De 1 a 4 pm, aproximadamente, es el horario ideal.

Experiencia fantástica: Lo que más destacó de esta sede es la atención de todos sus colaboradores… desde la recepción… hasta las señoras del aseo, entrenadores etc. también la gente que va podría decir la mayoría te va a ayudar o van a compartir las máquinas. Es un buen ambiente. Horario donde no es ya lleno en la mañana (no tan temprano) y en la tarde… luego a las 5:30pm empieza a llenarse

Experiencia fantástica: pregunta rapida y urgente, el parqueadero para moto que cuesta ahi en el exito ?

Experiencia negativa: Me están haciendo un cobro en este gimnasio donde nunca he entrenado ni he firmado ningún consentimiento de ingreso solo realice la inscripción pero por problemas de salud jamás ingresé a ninguna sede ni firmé nada que es lo que cobran?

Experiencia fantástica: Excelente lugar, Todo el personal, desde las señoras del aseo, hasta los gerentes de sede, me han parecido excelentes. Llevo un año entrenando allá y el ambiente es muy bueno y acogedor. La gente, en general, es muy amable. Es entendible que hay momentos en lo que, por la cantidad de personas, los entrenadores no estén todo el tiempo prestando a tención a un solo usuario.

Experiencia negativa: Cuando quisimos inscribirnos no prestaron atencion y no nos atendieron

Experiencia fantástica: Execelente servicio

Experiencia fantástica: La amabilidad de los instrutores es muy buena. Ellos resaltan como debe ser una buena sede y lo geniales que son. Felicidades Smarfit Bosa Buenos colaboradores,profesores,instrutores etc. Muy bien

Experiencia fantástica: Buen servicio y asesoría de entrenamiento

Experiencia fantástica: Lo remodelaron y no es tan lleno

Experiencia negativa: Mal servicio de los empleados en especial de la recepcionista grosera ordinaria no tiene atención al cliente no saluda y tiene una pésima actitud con la atención al cliente se nota que contratan personas por contratar y no les dan inducción de atención y servicio al cliente por favor @smartfitcolombia más capacitación a estas personas ya que los están haciendo quedar muy mal con sus afiliados he invitados baños, orinales, sucios con malos olores más aseo por favor entrenadores no están pendientes para atender cualquier pregunta por más que uno oprima el botón nunca llegan solo se la pasan dando vueltas o hablando bastante malas experiencias en esta sede y no soy el único que le pasa esto conozco varios amigos que se han retirado de @smartfitcolombia por la mala y pésima atención de estas personas. Me siento muy triste por el mal trato y comportamiento de estas personas ya que era una de mis sedes favoritas.

Experiencia fantástica: Excelente gym

Experiencia fantástica: Excelente, los entrenadores siempre me sacan la leche

Experiencia fantástica: Bueno, la atención es excelente me gusta arto, es aseado y tiene buena maquinaria...

Experiencia positiva: Aunque el gimnasio no tiene las máquinas más nuevas, es bastante espacioso, y nunca está al tope de usuarios.

Experiencia fantástica: Después de la remodelacion quedo muy bien

Experiencia fantástica: Tiene buena maquinaria, los instructores son excelentes y la gente que entrena allí es amable y con buena energía. Ampliaron el espacio

Experiencia positiva: Mi pregunta tengo derecho a todos los servicios en el gimnasio

Experiencia positiva: El gimnasio está muy bien, siempre tienen las instalaciones limpias, la app funciona, los instructores son muy amables, todo funciona bien mi única observación es que en las horas pico se tiene que esperar mucho para usar alguna máquina y el espacio se vuelve muy pequeño pero cuando hay poca gente funciona muy bien

Experiencia positiva: Las máquinas ya están muy viejas

Experiencia fantástica: Buenas máquinas buena atención

Experiencia fantástica: Mejor gimnasio de bogota

Experiencia fantástica: Bien sitio voy de lunes a viernes

Experiencia fantástica: Por más que hay mucha gente, siempre están disponibles las máquinas, los espacios y los instructores siempre son muy atentos

Experiencia fantástica: Pasé 3 semanas en Bogotá y use la membresía que tenía en chile para entrenar allá. Mi gran sorpresa, el gimnasio es maravilloso, mucho más ordenado y lindo que el de acá en Santiago centro. El personal es extremadamente acogedor, te saludan en cada momento que te ven y te mandan mensajes alentadores y de apoyo por el parlante, te preguntan cómo estás y escuchan tu respuesta. Agradecido particularmente con el asistente de entrenamiento Diego ya que entrene en su horario y me ayudó en todo!. 100/10 a este gym.

Experiencia positiva: Ahí buenas maquinas, pero permanece muy lleno, lo que hace que tardes más tiempo en terminar tu rutina

Experiencia fantástica: Excelente ubicación, un area única y buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: Lo mejor en Gym, los profe muy bien entrenados, altos conocimientos de la preparación física y muscular, también hay atención para la 3era edad.

Experiencia fantástica: Mi mejor experiencia, mi mejor forma de estar en forma , muy recomendable excelente instalación, y sus colaboradores excelentes personas

Experiencia fantástica: Excelente servicio, Buenos entrenadores, máquinas y duchas en buen estado.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Está bien solo que es muy angosto algunas secciones

Experiencia fantástica: Tenemos entrada al parqueadero gratis por dos horas y las instalaciones son grandes

Experiencia positiva: En comparación a otras sedes es pequeño y sus instalaciones están algo descuidadas.

Experiencia fantástica: Excelente sitio para hacer ejercicio

Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo, las mancuernas se encuentran de a 2 pares por peso, excelente experiencia. Personal muy amable. Regresaré.

Experiencia fantástica: De las sedes más amplias y cómodas para entrenar que tiene SmartFit en Bogotá. Siempre pulcro y excelente atención.

Experiencia fantástica: Me gustó mucho este gym la atención buena

Experiencia fantástica: Excelente lugar.

Experiencia positiva: El gimnasio cuenta con excelentes máquinas, el servicio de los entrenadores no es tan bueno. Y maneja mucho aforo en las noches, aunque sea el modelo de negocio de Smart fit es incómodo para el usuario.

Experiencia fantástica: La mejor opción para entrenar supera a la competencia

Experiencia positiva: Deben mejorar el personal de entrenamiento que tienen como apoyo , ya que para las personas nuevas es bastante complejo saber la postura correcta y funcionamiento de las máquinas, el espacio esta bien aprovechado , excelentes maquinas para el ejercicio físico

Experiencia positiva: Falta un set de barras de dominadas, pero unas barras anchas tipo calistenia (adjunto foto), no ese soporte con 4 puestos que tienen, que el agarre es muy incomodo y no se pueden hacer muscle ups.

Experiencia positiva: En pequeño y la foto no es del local.

Experiencia positiva: Debería tener más espacio y más maquinas

Experiencia fantástica: Es amplio, aseado y la gente es muy colaborativa

Experiencia fantástica: Excelente lugar para relajarse y ponerme en forma

Experiencia positiva: Es un sitio enorme, está bien acondicionado en espacio y maquinaria para ejercicio, cuenta además con actividades múltiples alrededores del deporte y su promoción. Sin embargo, existe una carencia en la rotación de sus apoyos en el área de inducción y acompañamiento de los procesos. Por lo mismo, sacrifica la experiencia del cliente que, en consecuencia, se encuentra abandonado desde el primer momento.

Experiencia fantástica: Súper recomendadisimo

Experiencia fantástica: Sus máquinas y la cede es muy buena lástima los entrenadores no ayudan a gran cosa

Experiencia fantástica: Buenas maquinas, buena ayuda espacio limpio y agradable.

Experiencia fantástica: Las instalaciones están bien adecuadas, se mantiene aseado el lugar, tiene suficientes casilleros, el personal es muy amable, los instructores siempre están dispuestos a ayudar. Lo único malo es que la señal de celular es regular.

Experiencia positiva: Excelente lugar pero cuando hacen clases grupales no hay donde ejercitarse toca todos amontonados y las máquinas falta que se encuentre de a dos.

Experiencia fantástica: Excelente todas las instalaciones!!

Experiencia fantástica: Personal atento, áreas adecuadas

Experiencia positiva: Una sede amplia pero equipos antiguos o en mal estado

Experiencia fantástica: Excelente lugar para ejercitarse con todo lo necesario y profesionales atentos a asesorar y acompañar al proceso

Experiencia positiva: Buen servicio, máquinas en buen estado y todo muy limpio

Experiencia positiva: Me encanta, puede mejorar la atención

Experiencia fantástica: Muy bueno ☺️

Experiencia fantástica: Son muy profesionales, la logística buena y las maquinas en excelente estado.

Experiencia fantástica: Excelente ambiente

Experiencia positiva: Buenas máquinas, entrenadores muy atentos, pero debería verse la forma de ampliarlo, en horas pico se forma aglomeración!

Experiencia fantástica: Muy acogedor, buenas maquinas.

Experiencia positiva: Como la mayoría de sedes, suele estar muy por encima de su capacidad, hasta 5 personas en una máquina, es lo unico

Experiencia fantástica: Lugar ordenado, aunque por la estructura de la sede, las máquinas están algo retiradas de la musculación, sin embargo tiene buena iluminación.

Experiencia positiva: Muy lleno

Experiencia positiva: No es tan espacioso como otras de las sedes, sin embargo todo está separado y bien ubicado. No tiene bebederos de agua como otros.

Experiencia fantástica: Un excelente lugar. Falta como personal para atención al cliente pero las colaboradoras son muy serviciales

Experiencia fantástica: Sería bue o que nos dévolvieran. Las clases de step con el profe Andres

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente todo

Experiencia negativa: No respetan los protocolos, no exigen el uso de tapabocas. Algunas personas entrenan si hacer uso de este y los instructores no hacen nada y menos si son amigos. Y uno le hace la recomendación a la persona y solo responden con un mal comentario.

Experiencia fantástica: Lo más super de bosa

Experiencia fantástica: Agradable, limpio

Experiencia fantástica: Muy amplio, el personal es muy atento y amable

Experiencia positiva: Cumple con los protocolos además que el centro de acondicionamiento está a la altura como el mejor.

Experiencia positiva: Falta más atención por parte de los asesores

Experiencia negativa: Los entrenadores excelentes Pero esperar 45 días para una rutina y teniendo patologías Es muy tiempo para esperar Preferí cancelar