Gimnasio Smart Fit - Chapinero

Experiencia negativa: Las instalaciones sin buenas, pero la sobrepoblacion del lugar es muy molesta y hace inviable realizar la rutina adecuadamente

Experiencia negativa: Muy pequeño

Experiencia positiva: La atención ha bajado bastante, ya no es tan buena y los entrenadores a veces están pendiente de otros temas

Experiencia negativa: Muy lleno un total desorden muy pequeño para la cantidad de personas que entrenan allí

Experiencia negativa: Fui y pague mi plan pero a la semana me retiré por que la sede siempre estuvo llena. en la zona del cardio olía a baño, no había ventilación en el salón grupal y había un chico que dejó ese salón con un olor muy fuerte de chucha terrible sede. La señal de mi celular en la zona de cardio era pésima ya que es muy encerrado. No recomiendo para nada esa sede terrible menos una estrella

Experiencia negativa: Sin importar el horario siempre mantiene lleno, comentan ver La asistencia en web pero siempre resulta con bastante asistencia a la sede. Para ir a otra sede no es viable tampoco porque es el doble de distancia. También a mejorar deberían prestar atención al arreglo oportuno de las maquinas ya que al ser pequeña la sede al menos las maquinas deberían estar funcionales. Update: nunca hay agua caliente, primero uno se cansa de oprimir el botón para pedir ayuda por una duda del ejercicio. Adicional, como que ya no se tiene una valoración completa para el seguimiento de objetivos? Cada día se va denigrando el servicio

Experiencia positiva: Espacio reducido, maquinas cascaditas.

Experiencia positiva: En general Smart Fit me gusta bastante, esta sede no se congestiona tanto

Experiencia negativa: La relación espacio vs. Aforo es deficiente. Mucha gente y maquinas en un espacio tan reducido. Es imposible usar una máquina en hora pico No hay un buen sistema de ventilación de entrada y salida (Solo hay aires acondicionados). Por lo tanto, huele mal muy mal, ya que todo el mundo está apretado sudando. Si vas por primera vez, nadie te orienta en la rutina. Recomiendo smart fit. Pero NO esta sede. Debería buscar relocalizar la sede

Experiencia fantástica: Excelente lugar, cómodo para entrenar

Experiencia fantástica: Un excelente sitio para entrenar, con alternativa de parqueadero

Experiencia negativa: Very disappointed that they don't offer short term membership for people traveling. I will say, the worker was friendly and directed us to Healthy Gym down the street. They were more than happy to accommodate travelers.

Experiencia fantástica: Un lugar completo para llevar a cabo la rutina de entrenamiento, con buena accesibilidad.

Experiencia negativa: Demasiada gente, los instructores están de adorno, poco o nulo seguimiento. No hay ventilación. La única gente amable son las señoras del aseo

Experiencia negativa: Pésima sede, pésimo gimnasio, se llena demasiado y es muy pequeño.

Experiencia negativa: Han implementado demasiadas restricciones sin sentido y completamente innecesarias, aparte de que no dan ninguna advertencia, en este caso de vestimenta, simplemente me dijeron que me tenía que ir sin darme la posibilidad de terminar mi rutina, practicamente me echaron de un espacio el cual estoy pagando y me parece completamente injusto y una falta de respeto. Fue por un pantalón.

Experiencia fantástica: Exelente

Experiencia fantástica: Muy completo

Experiencia fantástica: Algo pequeño pero con buenas pesas

Experiencia negativa: Horrible. En recepción te tratan mal. El será de cardio justo al lado del baño y los olores son insoportables. No lo recomiendo

Experiencia positiva: Buenas máquinas. Sin embargo, el gimnasio es muy pequeño y se congestiona mucho.

Experiencia positiva: Ordenada y con buenas máquinas, el aire acondicionado funciona perfectamente, es la misma calidad que en cualquier Smart, la zona de cardio excelente.

Experiencia positiva: Mucho desorden, mancuernas por todo lado y discos tirados, deberían promover mas orden. También falta compromiso por parte de la gente que trabaja ahí para que mejore la presentación. Se entiende que en horas pico es complicado mantener el orden pero esto es general en distintas horas.

Experiencia fantástica: Buen ambiente, buen servicio.

Experiencia fantástica: Buen cuidado al mantenimiento de las máquinas!

Experiencia positiva: Buen gimnasio aunque se suele llenar en horas pico

Experiencia positiva: Muy buen lugar para entrenar. Le pongo un 4 porque cuando Use las barras para levantar peso me quedaron las manos sucias. Un poco de limpieza de las máquinas, mancuernas y barras no estaría mal.

Experiencia negativa: Demasiado pequeño para la cantidad de gente. Muy claustrofóbico.

Experiencia negativa: Por problemas de salud no voy desde junio y a juro me tocaba cancelar en sede ahora los LADRONES no quieren devolver el dinero cuando no fui un solo día Una multinacional y tan ladrona que asco

Experiencia negativa: El peor gimnasio de todos, es evidente que para Smartfit lo único que les importa es vender suscripciones… sin preocuparse de la calidad de los equipos y el espacio del gimnasio. Mientras estuve en smartfit pasé varias quejas, que ninguna fue atendida.

Experiencia negativa: Es increíble venir de una ciudad donde la amabilidad en la atención y la gestión o cultura impuesta en las sedes es totalmente distinta. Mientras la cultura en otra ciudad es la amabilidad, carisma y hospitalidad por parte de los empleados, en esta sede es todo lo opuesto; Mientras en otra ciudad se invita a los usuarios al respeto y a compartir las maquinas o espacios porque todos pagamos por igual el servicio, en esta sede simplemente te dicen que vayas a otra sede porque no son capaces de gestionar u orientar a los usuarios a través de una cultura donde por muy lleno que este el gimnasio, se deben compartir las maquinas. En esta sede los trabajadores cargan una tablet y viven pendiente a todo menos a los usuarios o al entorno que los rodea. Normalmente el gerente o administrador de sede se apersona cuando hay casos de quejas. En esta sede, estuvo todo el tiempo al lado y no fue ni capaz de interesarse en el porqué el usuario se queja, no esta conforme y ni se interesa por el hecho de cancelar la membresia. Esperaba un poco más de la gestión en cuanto a la atención al cliente. Fue mi primera y última vez en esta sede. Hasta hoy tuve vinculo con SmartFit ya que cancele mi membresia.

Experiencia fantástica: Buen gym

Experiencia negativa: Esta sede necesita una reubicación en el sector donde tenga el espacio necesario para la demanda que tiene un barrio como Chapinero.

Experiencia positiva: Es muy pequeño y se llena muy fácilmente, pero las máquinas son nuevas

Experiencia positiva: Buen espacio y buena atención de sus instructores y encargados. Demasiado concurrido para mí gusto.

Experiencia positiva: La nueva gerencia ha traído mejoras. El aseo del piso de las zonas de ejercicio era algo que yo criticaba por la suciedad del alto tráfico de personas. El aseo era algo por el cual no pensaba renovar contrato, ahora veo que se hace más aseo y este tiene mejor aspecto, el mantenimiento de las máquinas está mejorando. Muchas gracias por estos cambios, porfavor no bajen la guardia.

Experiencia negativa: Entrada muy desaseada... se ve desagradable. La recepcionista muy poco amable

Experiencia fantástica: Muy buen servicio un poco llene pero eso debe ser por su calidad de servicio

Experiencia positiva: Muy bueno pero es demasiado pequeño. Les faltan varias máquinas esenciales. La zona de cardio es muy completa.

Experiencia negativa: Fui sobre las 10:30 de la mañana y era imposible entrenar, el gym se queda pequeño para toda la gente que asiste y eso que no fui en hora pico, algunas de las maquinas no estan en las mejores condiciones

Experiencia negativa: Es una sede en la que están colocando más problemas a los que entrenamos de verdad. y los que dejan máquinas cargadas y tiran duro las pesas los alaban. Cada día que voy me están colocando un pero diferente. Y ni decir que es la sede que peor suministro de agua tiene, tocó el entrenamiento a secas porque no hay máquina dispensadora de bebidas.

Experiencia positiva: Sempre digo isso sobre todas as unidades das Smarts, por serem de uma franquia, praticamente todas se assemelham muito em tudo, ambiente, maquinario, música, iluminação, etc. Essa unidade possui dois andares o que para mim não é muito atrativo, sendo a primeiro piso destinado para a parte do cardio, e o segundo piso com o salão de musculação e sala de ginástica. Achei a disposição um pouco tumultuada, e não só nessa unidade, mas em outras em Bogotá, alunos usam os pesos e não colocam os mesmos no devido lugar, causando uma bagunça. Ponto positivo foi a instrutora Alejandra que se mostrou solicita e simpática.

Experiencia negativa: Increible que en Bogotá este gimnasio no tiene agua caliente en las duchas.

Experiencia negativa: Engañan. Entré bajo la idea de un plan llamado fit friend, donde nos fue asegurado por dos miembros del personal que un mes sería sin costo tanto para mí como para la otra persona. Y siempre sí me van a cobrar el otro mes. No se dejen engañar por estos embaucadores.

Experiencia positiva: Las máquinas no son suficientes para atender la demanda del lugar. Se podría afirmar que mantiene en hora pico casi todo el día. El estado de las máquinas que hay está 7/10. Algunas presentan problemas como: cuero abierto en mal estado, Guayas desgastadas, máquinas sin batería (no muestran repeticiones ni tiempo de descanso) , tornillos y pines sueltos entre otros. Por otro lado los entrenadores son muy amables y bien capacitados.

Experiencia negativa: La atención es malísima y no tiene medidas de inclusión para personas con movilidad reducida.

Experiencia positiva: OJOS CUANDO CANCELAN EL SERVICIO; estuve muy contento con el GYM en todo momento, excelente servicio y atención, pero cuando decido irme del país me dirijo tres veces a la sede a cancelar mi inscripción y en ninguna de las tres veces estaba la recepcionista encargada de hacer el retiro, y variaron los argumentos explicando porque no podía hacerlo, entiendo que puede ser una manera de retener, pero ¿es la adecuada?, si no te pones de mal genio no te ayudan, por favor revisar sus técnicas de retención y fidelización, en algunos casos como el mío no aplican y no es necesario llegar a alzar la voz para tener una solución, gracias

Experiencia negativa: Súper concurrido, si van a quitar el agua por lo menos tengan la máquina de compra sirviendo generalmente uno hace ejercicio y toma bastante agua.es obvio que aceptan más gente de la que cabe pésimo servicio ni me imagino los baños sin agua,desde afuera olía horrible.

Experiencia negativa: I was trying to enrol for a month but it was not successful for some weird reason as a visiting foreigner. Fine, never thought much of it. That was June, apparently this gym has been deducting monthly fees, I left Bogota on July. I never used the gym. I reached out on their socials and email (bounced) with no success. It’s November now, please refund everything and stop charging me ! Please give a proper channel to contact the admins

Experiencia fantástica: Solid gym. Friendly staff. Very patient for this English speaker.

Experiencia negativa: Pesima atencion de recepcion

Experiencia fantástica: Cómodo y con un staff. Amable y profesionales.. gracias

Experiencia negativa: Lo peor , todo el tiempo está lleno, el espacio demasiado pequeño para la capacidad de personas que reciben. Los instructores son muy colaboradores

Experiencia negativa: Imposible entrenar aquí... Es muy lleno! Y las maquinas ya están super deterioradas, sin nombrar que siempre hay alguna en mantenimiento, lo bueno de esta sede es el convenido con el parqueadero que está justo al lado!

Experiencia positiva: Empecé a entrenar en un horario diferente a un horario pico y está bien, los entrenadores mantienen pendientes y las máquinas disponibles, es un buen Gym. Lo recomiendo pero todo depende de la hora en la que asistas.

Experiencia fantástica: Excelente atención del personal. Buenas instalaciones. Se debe evitar asistir en hora pico.

Experiencia fantástica: Hola, me podrían por favor compartir el correo de recepción (Smartfit de Chapinero 13 con 51), es me lo dieron pero se me borro sin querer, para enviar un documento importante

Experiencia fantástica: Hermosas instalaciones. El baño de mujeres muy ordenado, iluminado y amplio. Peso libre estaba llenísimo pero pude usar las máquinas que necesitaba, yo que estuve de 8am a 10am vi muchísimo movimiento en el salón grupal y las máquinas, el salón de cycling y el de cardio estaban vacíos.

Experiencia fantástica: It's great

Experiencia fantástica: Un gimnasio completo donde podrás entrenar y ejercitarte

Experiencia positiva: Algo viejo en comparación a los otros Smart fit

Experiencia fantástica: Cuerpo sano, mente sana.

Experiencia positiva: Es que pequeño, ir entre las 2 y 3pm que no hay tanta gente

Experiencia fantástica: My gym preferido la atencion espectacular

Experiencia positiva: Muy pequeño, hay que esperar mucho por un turno.

Experiencia positiva: El servicio al cliente es bueno. Los instructores está atentos a cualquier cosa.

Experiencia fantástica: Buenas máquinas, muy limpio

Experiencia positiva: Tiene variedad de máquinas, pero algo pequeño

Experiencia negativa: soy usuario y necesito llamar para gestionar una cita, no entiendo para que se pone en esta ubicación un número celular de contacto si no se atiende a la llamada.

Experiencia fantástica: Su servidor es cliente recurrente de este gym, el mejor de Bogotá ❤️

Experiencia fantástica: Excelente servicio, energía del personal y limpieza del lugar. Me encanta!!

Experiencia positiva: Excelente gimnasio lastima algunas máquinas que se dañan y tardan mucho en ser arregladas

Experiencia fantástica: Buena atención, buenas máquinas. Aveces se llena mucho

Experiencia positiva: Conserva el diseño de los Smart. Es casi invisible la entrada, pero adentro es un buen espacio

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio, muy cómodo, excelentes máquinas, muy buena atención y excelentes personas en el personal

Experiencia fantástica: El espacio es pequeño en el primer piso pero tiene la ventaja que no permanece lleno. Tiene convenio para parqueadero.

Experiencia fantástica: De Maria cigarrera y cafetería, los mejores amasijos, bebidas calientes, frías, licores, cerveza y mucho más. Bienvenidos

Experiencia positiva: Esta ubicado central pero es muy pequeño y aceptan demasiada gente. Hay que esperar por máquinas y mancuernas

Experiencia fantástica: Exlente lugar me encanta tiene buenas máquinas, muy completo y limpio

Experiencia positiva: Más que por ellos mismos es por alguna gente que entra allá a entrenar. Mucha gente cochina y desordenada que deja todo sucio, no organizan lo que usan. Es a veces desagradable.

Experiencia positiva: Un poco pequeño pero todo muy limpio, organizado y los entrenadores bastante amables y colaborativos

Experiencia positiva: Los espacios están demasiado ocupados, los usuarios se adueñan de las máquinas. Los entrenadores no asesoran a los usuarios así lo vean a uno ejecutar más el ejercicio.

Experiencia fantástica: Los dos instructores Joan y Jeisson siempre con una sonrisa y la disposición de atenderlo a uno. La verdad cambiaría de gym si los llegan a cambiar.

Experiencia fantástica: Gran lugar, buena atención. Dependiendo de la hora puede estar realmente lleno. Tiene alianza con el parqueadero justo al lado

Experiencia negativa: Publicidad engañosa con los planes. Me hicieron perder un mes de pago cuando prometen cambios de sede en el plan Smart por una única vez pero a la hora de ir a la otra sede no permiten el acceso.

Experiencia fantástica: Sólo fuí dos días, porque vivo en otra ciudad, sin embargo en instructor (olvidé el nombre) fue súper amable y atento para ayudarme, igual el de la recepción.

Experiencia negativa: No controlan el aforo en horas pico lo que dificulta el entrenamiento y desmotiva al ver que no hay máquinas o herramientas disponibles para ejecutar bien nuestros ejercicios

Experiencia fantástica: En Chapinero hay 2 smart fit, uno en la 52 y otro cerca Lourdes. Esto hace que el de la 52 sea cómodo para hacer ejercicio, a pesar de lo pequeño. La hora pico no tiene demasiada o exceso gente, xro sí hay gente. Las máquinas no son viejas. Los profesores de planta son atentos. Y las instalaciones están aseadas. A veces hay que compartir máquinas o espacios. Vale la pena ir, no es costoso sino razonable el valor del mes.

Experiencia negativa: Must be the most ridiculous way to access a gym. Can’t even pay in person for a day pass nor they accept international cards. Is 2023. Please fix that. Very incompetent.

Experiencia negativa: Que vergüenza el estado de los baños, inaceptable que ni siquiera tengan papel higiénico, 10 días y los baños sin papel. Deprorable servicio y los empleados no les importa el estado de las instalaciones.

Experiencia fantástica: Excelente gym bien ubicado, con buenas máquinas, amplio, buen servicio, ideal para entrenar y lograr objetos personales

Experiencia negativa: Cada vez más lleno de gente y de goteras, se vuelve muy incomodo entrenar cuando hay gotas de agua cayendo constantemente, las máquinas están ok aunque varias están de servicio constantemente, lo de usuario Black es un fail honestamente solo hay una silla de masajes en un espacio incómodo a la entrada donde todo el que entra te ve, algunos entrenadores son muy buenos, amables y están pendientes, otros no tanto.

Experiencia fantástica: Un lugar muy cómodo con excelentes máquinas, en muy buen estado un espacio solo para mujeres y con entrenadores que te acompañan en todo momento

Experiencia fantástica: Excelente Gym no tiene tanto aforo como en otras sedes y las maquinas son de muy buena calidad

Experiencia positiva: Excelente instalaciones, aseadas, muy buena atención por parte del personal, el detalle es que las máquinas no son tan actualizadas como en otras sedes.

Experiencia positiva: Es bonito, el parqueadero sale económico, pero me pareció pequeño y encerrado para tantas máquinas, no me inscribí por las clausulas que tienen.

Experiencia negativa: Hola!! Muy maleducados en la recepción, las máquinas en mantenimiento más de 15 días, el piso sucio los baños huelen terrible, el personal de entreno "personalizado" no sueltan las máquinas. Realmente que todo sea negro no significa que no se deba asear. No tiene comparación con otros puntos de Smart Fit

Experiencia negativa: Yo quiero invitar el ingeniero David Raya (gerente de Smartfit Colombia) que replique en Colombia la buena labor que hizo en Smarfit México; y a Edgar Correa (el dueño), a que ambos se den una "vueltica" por este Smarfit de Marly, Bogotá. Es literalmente un "hormiguero". Es impresionante. Deberían limitar el ingreso a X personas. Es que ni un lunes festivo al medio día y de tarde, cuando todo el mundo debería estar durmiendo o cogiendo, este gimnasio está repleto. Mancuernas, asumo que se las roban. NO HAY suficientes mancuernas. La zona de mancuernas generalmente yace vacía. Si estás trabajando con unas pesas y te descuidas 30 segundos mirando tu celular, enseguida te las "roban". Es increíble. Además, y aparte de Smarfit Único Barranquilla que está en un sótano encerrado, Smarfit Marly está en una bodega sin ventanas, sin luz, sin ventilación. De ser claustrofóbico me da una crisis de pánico. Cuando sales nuevamente a la calle, te quemas "las pestañas" con el "solazo". Da hasta dolor de vista. NO HAY máquinas de cable para hacer tríceps. (Verbigracia: En Smarfit Lourdes hay 4). La experiencia es muy deficiente.

Experiencia negativa: Lamentablemente terrible, fui a entrenar tipo 5:00pm y no habian maquinas disponibles, ni siquiera mancuernas. Todos van allá a echar chisme y no a entrenar, literal va todo Theatron allá. Super lleno y pequeño, cero recomendado

Experiencia fantástica: El personal es muy amable, el gimnasio es bueno y bien completo. Odio el gimnasio, así que ya no voy, pero el tiempo que fui (dos días ), lo disfruté mucho.